第一部分基础知识1、职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在长期的职业活动中形成的(A)
A、行为规范B、操作程序C、劳动技能D、思维习惯2、下列选项中属于职业道德范畴的是(D)
A、企业经营业绩B、企业发展战略C、员工的技术水平D、人们的内心信念3、职业道德是一种(A)的约束机制
A、强制性B、非强制性C、随意性D、自发性4、在市场经济条件下,职业道德具有(C)的社会功能
A、鼓励人们自由选择职业B、遏制牟利最大化C、促进人们的行为规范化D、最大限度地克服人们受利益驱动5、在企业的经营活动中,下列选项中的(D)是职业道德功能的表现
A、激励作用B、决策能力C、规范行为D、遵纪守法6、企业文化的功能不包括(D)
A、激励功能B、导向功能C、整合功能D、娱乐功能7、职业道德对企业起到(D)的作用
A、决定经济效益B、促进决策科学化C、增强竞争力D、滋生员工守业意识8、职业道德是人的事业成功的(A)
A、重要保证B、最终结果C、决定条件D、显著标志9、职业道德活动中
对客人做到(C)是符合语言规范的具体要求的
A、语言细致,反复介绍B、语速要快,不浪费客人时间C、用尊称,不用忌语D、语气严肃,维护自尊10、爱岗敬业作为职业道德的重要内容,是指员工(C)
A、热爱自己喜欢的岗位B、热爱有钱的岗位C、强化职业责任D、不应多转行11、爱岗敬业的具体要求是(C)
A、看效益决定是否爱岗B、转变择业观念C、提高职业技能D、增强把握择业的机遇意识12、市场经济下,(A)不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求
A、通过诚实合法劳动,实现利益最大化B、打进对手内部,增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于增大企业利益的行为就做13、(D)是企业诚实守信的内在要求
A、注重环境效益B、增加职工福利C、注重经济效益D、开展员工培训14、办事公道是从业人员在进行职业活动时要做到(A)