职场沟通想做到顺畅,本质就是你的沟通方式必须"有效”,而不是一些内容冗长、重点不突出、流于形式的对话,浪费彼此的时间
有效沟通等于有结果、有截止时间、等于沟通双方都了解沟通的目标,有效沟通会让事情快速进行下去
下面我们来盘点一下有效沟通的 6 个基本要素
这 6 个基本要素,是进行职场沟通的一些先决条件
你可以通过这几个要素对照一下自己在职场中的沟通是否存在问题
一、职场有效沟通的 6 个要秦①沟通的基本问题是心态你可以回想一下,以前目己是不是经常带着情绪去沟通
看一个例子:左边是错误示范:"我们今天沟通的是,如果那天你不另吆做,我们就不会失败了"明显是芾着情绪在沟通
如果自己的情绪没有摆正,那这次沟通就不是为了解决问题,而是为了批斗
正确的做法:"我们今天沟通的目的是商量一下,这件事怎么才能做到更好”这种沟通的心态就很好,是为了让问题得到解决,芾着平稳地情绪可以使沟通顺利的进行下去
②在一开始就确定好沟通的目标(这一点是沟通的核心要轰)首先,沟通工作之前要想清楚目的,有目的才能解决一些问题;如果沟通工作只是闲聊,那沟通就不会有结果
错误示范:"我们今天聊聊下周都干点啥吧”这就是一个没有目的的沟通
我们到底是聊宣传
还是聊一些具体的工作
克全不知道,所以这次会议就会变成一次日常聊天
正确的做法:"下周的目标是得到 1000 个有效流量,我们围绕这个目标聊聊都干点啥吧”这个会议的目标^常明确,就是下周到达到 1000 个有效流量
所以这次会议的沟通话题都是围绕这个目标进行的,不会跑题,不会聊一些无用的事情
③沟通建立统一标准如果一开始没有走好标准,双方可能会自话自说
沟通前双方可以用量化的数据作为标准的依据
错误示范:"这次推广的效果很好啊"没有数据量化 r请问很好是多好
正确的做法:"我们先来定义一下推广效果好的标准,营销转化率超过 15%算是好的"这个时候再说效果