宾馆保卫部管理制度及组织机构设置 目 录 保卫部概述……………………………………………………………………… 5 一、保卫部组织机构和岗位设置 （一）组织机构图………………………………………………………… 6 （二）岗位设置图………………………………………………………… 7 二、保卫部岗位职责 （一）保卫部经理………………………………………………………… 8 （二）消防安全主管……………………………………………………… 9 （三）消防、治安监控领班兼文员……………………………………… 9 （四）安全监控员…………………………………………………………10 （五）治安安全巡逻领班…………………………………………………10 （六）一号通道值班员……………………………………………………11 （七）流动岗巡逻员………………………………………………………11 三、保卫部工作人员素质要求 （一）保卫部经理…………………………………………………………14 （二）消防安全主管………………………………………………………14 （三）消防、治安监控领班兼文员………………………………………14 （四）安全监控员…………………………………………………………14 （五）治安安全巡逻领班…………………………………………………14 （六）一号通道值班员兼巡逻员…………………………………………14 四、保卫部工作规范 （一）巡逻工作流程…………………………………………………… 15 （二）车辆调度工作流程……………………………………………… 16 （三）消防、治安监控中心工作流程………………………………… 17 （四）配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程………………………18 （五）客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序……………………19 （六）对精神病患者肇事的处理流程………………………………… 20 （七）发生停电事故应急处理流程…………………………………… 21 （八）贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程…………………22 （九）处理各类刑案和治安事件的工作流程…………………………24 （十）火灾应急预案………………………………………………………25 五、保卫部服务工作质量标准 （一）消防设备设施标准…………………………………………………28 1、消防车道…………………………………………………………28 2、消火栓………………………………………...
