宾馆保卫部管理制度及组织机构设置 目 录 保卫部概述……………………………………………………………………… 5 一、保卫部组织机构和岗位设置 (一)组织机构图………………………………………………………… 6 (二)岗位设置图………………………………………………………… 7 二、保卫部岗位职责 (一)保卫部经理………………………………………………………… 8 (二)消防安全主管……………………………………………………… 9 (三)消防、治安监控领班兼文员……………………………………… 9 (四)安全监控员…………………………………………………………10 (五)治安安全巡逻领班…………………………………………………10 (六)一号通道值班员……………………………………………………11 (七)流动岗巡逻员………………………………………………………11 三、保卫部工作人员素质要求 (一)保卫部经理…………………………………………………………14 (二)消防安全主管………………………………………………………14 (三)消防、治安监控领班兼文员………………………………………14 (四)安全监控员…………………………………………………………14 (五)治安安全巡逻领班…………………………………………………14 (六)一号通道值班员兼巡逻员…………………………………………14 四、保卫部工作规范 (一)巡逻工作流程…………………………………………………… 15 (二)车辆调度工作流程……………………………………………… 16 (三)消防、治安监控中心工作流程………………………………… 17 (四)配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程………………………18 (五)客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序……………………19 (六)对精神病患者肇事的处理流程………………………………… 20 (七)发生停电事故应急处理流程…………………………………… 21 (八)贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程…………………22 (九)处理各类刑案和治安事件的工作流程…………………………24 (十)火灾应急预案………………………………………………………25 五、保卫部服务工作质量标准 (一)消防设备设施标准…………………………………………………28 1、消防车道…………………………………………………………28 2、消火栓………………………………………...