网格案件流转操作规程为进一步健全和完善全市社会治理服务管理信息平台案件办理运作机制，按照规范受理、分级流转、协调联动、及时响应、有效处置的基本要求，以市、县区、镇街道、村社区四级管理平台为基础，建立全市统一规范的案件流转管理制度，确保案件办理流程规范、操作有序、管理有效，特制本规程。一、网格员上报反馈案件的基本要求网格员在日常巡查过程中主动采集上报、及时发现的案件。上报案件需要符合以下标准：网格员现场拍照取证上传，现场照片一般不少于两张，分别反映出现场远景概貌和近景局部特征；同时网格员要对案件发生地点进行准确描述，必须确保处置人员根据地点描述并结合上传照片能够准确找到案件发生地点。对于涉及公共安全事（部）件，应要求网格员通过手持终端及时传输现场录音和现场视频。二、区域网格员发现案件流程1.自行处理案件流程：村社区网格员日常巡查发现问题，如可自行处置，则由网格员自行处置后上报村社区或镇街道网格管理中心审核结案。2.非自行处理案件流程：网格员无法自行处置的问题，上报村社区网格管理中心，如村社区有权自行处置，则在村社区处置完结后由镇街道网格管理中心审核结案。如属于综合执法类问题，由村社区网格管理中心派单至村社区综合行政执法机构处置,村级网格管理中心现未设置综合行政执法机构，涉及综合执法类问题派单至街镇网格管理中心，由镇街网格管理中心分派至镇街综合行政执法机构处置。处置完结经网格员验收合格后由镇街道网格管理中心审核结案。如村社区无法自行处置的问题，则上报街镇网格管理中心，如街镇有权自行处置，则由镇街道网格管理中心派单至镇街道综合行政执法机构处置或街镇相关内设机构，处置完结经网格员验收合格后由镇街道网格管理中心审核结案。如街镇道无法自行处置的问题，则由街镇道网格管理中心派单至县区相关职能部门处置，处置完结经网格员进行验收合格后由镇街道网格管理中心审核结案。如果单一职能部门不能处置则将案件上报至县区网格管理中心，县区网格管理中心报请县区分管领导，确定处置方案，明确牵头部门与配合部门，联合执法解决问题，处置完结经网格员验收合格后由县区网格管理中心审核结案。如县区无法自行处置的问题，则上报市智慧城市运行管理中心，由市智慧城市运行管理中心派单至市相关职能部门处置，处置完结经网格员进行验收后由市智慧城市运行管理中心审核结案。如果单一职能部门不能处置则将由市政法委确定处置方案，明确牵头部门...
