为落实学校“停课不停教、停课不停学〞的总体工作要求，保障我校疫情防控期间网络教学工作稳定有序，针对在线教学中可能遇到的突发事件，特制定以下应急措施： 一、教学平台突发故障 1. 教师应立即通知学生，并启用在线应急平台〔建议选用具有回播功能的教学平台〕或软件〔如钉钉、腾讯会议等〕完成教学工作； 2. 如仍无法正常完成网络授课，教师应立即报告学院教务办公室，并在课程学习群〔如 QQ 群、VX 群等〕通知学生，指导学生自主学习，同时在线辅导答疑。 二、教学设备突发故障 1. 教师应通知学生在线等待并安排学生学习提前发布的资料； 2. 重新调试设备，处理故障； 3. 如设备故障仍未排除，教师应立即向学院教务办公室说明情况，并通过课程学习群〔如 QQ 群、VX 群等〕与学生互动、答疑辅导。 三、网络突发故障 1. 教师可通过浏览器访问，点击网络测速，查看网络是否稳定〔上传速率在 4mbps 以下网络属 于 不稳定状 态 〕； 2. 如确 定网络故障或拥 堵 ，教师应通知学生在线等待并安排学生暂 时自主学习； 3. 教师可启用备用网络或 热 点； 4. 教师也 可以将 直 播或视 频 教学切 换 为音 频 教学。 四 、教学运 行 突发事件 1. 教师因突发紧急事件无法上课，应第一时间联系学院教务办公室，由教务办公室根据教学进度安排替代授课老师，并做好学生安抚工作； 2. 假设教务办公室未能及时安排替代授课教师，应由教师择期向学生发布教学资源，并另行安排讨论、答疑时间。 五、网络平安突发事件 情况 1：发现他人在平台发布不良言论或散布不实消息 〔1〕教师应自行或联系平台技术人员，消除不良影响； 〔2〕及时向学院教务办公室报备，进行相应处理。 情况 2：账号被盗、黑客入侵及其他不良行为 〔1〕教师应第一时间通知学生，并启动在线应急平台继续完成教学工作； 〔2〕教师课后需及时联系平台技术人员，在平台协助下解决平安问题； 〔3〕及时向学院教务办公室报备，进行相应处理。 六、相关说明 1. 各学院需安排专人负责联络及上报工作，及时处理在线教学突发事件，并报送教务处备案。 2. 教务处协助各学院做好关于教学突发性事件的信息发布、责任认定及教学安排调整等工作。 非常期间，为了减少新冠病毒疫情对学生学习的影响，确保 学校停 课不停 学，停 课不降 教学质 量 ，最 大 限 度减少疫情对我 校 教育 教学工作的影响，并以此为契机，提高...
