精品文档---下载后可任意编辑2024 年收费员的个人工作总结 收费员的个人工作总结 1 时间转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢! 作为服务窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付，手势服务，收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历一段不平凡的考验和磨练。 现在我将 20__年工作总结如下; (一)仔细学习内强素养坚定信念 今年以来，我积极参加管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己，净化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论知识，以各项规章制度法律法律规范自己的工作言行，以理论知识充实自己的工作实践。同时通过继续深化学习陈刚毅事迹，进一步坚定了我投身高路事业的信念。 (二)爱岗敬业外树形象和谐费亭 做为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作，积极主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面，严格根据操作流程操作，在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。碰到不理解的司机，我总是据理力争、动之以情、晓之以理，以优质的服务，过硬的业务理论水平，赢得了过往司乘人员的理解与尊重。 (三)团结同事乐于助人和谐班组 做为一名收费员，在日常生活中，我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时，我始终以真诚的心态，给予力所能及的帮助。和班员积极仔细的完成所领导交办的各项工作。 以上是我在 20__年学习、工作、生活方面的一个总结，虽然较之 20__年相比有了一些进步，但仍存在一些不足的地方： 1、在学习上的主观能力性不够。 2、工作上业务水平与管理所的要求还有一定差距。 3、集体组织的文体活动参加不够。 4、微笑京珠方面仍有不足。 在新的一年即将到来之际，我会以新的面貌，新的计划，来迎接 20__年。在工作中和同事之间相互团结，互相帮助，积极配合领导的工作。 收费员的个人工作总结 2 作为一名普通的收费员，凭着对收费工作的一腔忠诚，以饱满的工作热情，扎实的工作作风，在自己的工作岗位上默默无闻地书写着勤奋、努力。在站领导班子及班长的带领下，通过自己的努力，精品文档---下载后可任意编辑今...
