全面质量管理知识竞赛复习题 增补 一、单项选择题 61
头脑风暴法通常和以下（ B ）工具联合使用
A 直方图 B 亲和图 C 控制图 D 运行图 62
在描述性统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点
以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是（ D ）
A 均值 B 众数 C 中位数 D 极差 63
以下不属于六西格玛项目立项要求的是（ D ）
A 项目要支持顾客满意的改善 B 项目要支持组织目标的实现 C 项目要为组织带来一定的财务回报 D 项目有成熟改进方案且风险较小 64
根据 GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关卓越绩效正确描述的是（ B ）
A “是组织绩效考核的具体标准” B “是组织综合的绩效管理方法” C “要推行卓越绩效模式，公司就不用推行 ISO90001 了” D “是符合性评价的方法” 65
将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（ C ）原则
A 循证决策 B 关系管理 C 过程方法 D 领导作用 66
标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（ C ）
A 选择标杆对象 B 收集标杆数据 C 组建项目团队 D 完善数据库 67
优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力
这体现了质量文化的（ D ）功能
A 凝聚 B 约束 C 辐射 D 导向 68
标杆管理起源于（ B ）
A 通用电气 B 施乐公司C IBM 公司 D 摩托罗拉公司 69
下述不属于准时化生产（ JIT）范畴的是（ D ）
A 快速换型 SMED B 看板拉动 C 单元生产 D 安灯（安东） 70
因果图的主要作用是（ C ）
A 寻找影响质量的主要问题 B 分析两个变量间的相关
