1 第 一节 调度职业道德概述 一 、 调 度 工 作 概 述 调 度 是 公 共 交 通 企 业 基 本 的 重 要 工 作 之 一 。 调 度 是 公 共 交 通 车 辆 从 事 营 运生 产 的 组 织 方 式 和 手 段 ， 公 共 交 通 企 业 的 运 输 设 备 ， 劳 动 力 必 须 通 过 调 度 方 式 ，才 能 为 乘 客 提 供 “安全、 方 便、 迅速、 舒适、 经济”的 服务功能 ， 城市公 共 交通 调 度 员根据客 流的 基 本 规律和 变化， 把复杂多变的 运 行过 程组 织 成协调 而有秩序的 营 运 服务， 并保持营 运 服务的 连续性、 均衡性。 科学的 调 度 计划及其指挥， 必 须 能 最大限度 的 提 高营 运 效率， 实现公 交 营 运 服务的 社会效益和 经济效益。 同时， 科学的 调 度 计划和 调 度 指挥， 又能 够较好的 完成企 业 的 营 运 服务工作 和 各项经济技术指标 ， 从 而取 得 较好的 经济效益。 调 度 工 作 应 精 选 具 有专 业 知 识 和 业 务能 力 的 人 员掌 握 调 度 指挥权 ， 他 们 应熟 悉 客 流的 变化， 深 入 运 行现场 掌 握 客 流演 变的 基 本 规律， 建 立 并严 格 执 行调度 方 面 的 规章 制 度 ， 学习 、 掌 握 、 运 用 各种 先 行的 无 线 电 通 讯 设 备 与 电 子 技术以 智 能 化的 现代 调 度 管 理 方 法 ， 使 调 度 信 息 及反 馈 及时， 指挥灵 活 ， 调 度 工 作日 益完善 。 调 度 员应 具 有一 定 的 调 度 知 识 和 处 理 好日 常 事 务的 经验 。 营 运 调 度 工 作 是 公 共 交 通 企 业 的 主 要 生 产 手 段 ， 又是 一 个 统 一 的 指挥系统 ， 上 下 级 调 度 之 间 的 关 系 是 领 导 与 被 领 导 的 关 系 。 二 、 调 度 员职 业 道 德 1、 有明 确 的 指导 思 想 公 共 交 通 企 业 是 服务性质 的 公 益性生 产 企 业 ， 为 乘 客 服务是 第 一 位 的 ， 企业 的 内 部 管 理 工 作 应 当 是 第 二 位 的 。 2、 落 实行车 作 业 计划 3、 具 有机 动 灵 活 的 工 作 方 法 4、 做...
