第 页（共4 页） 1 江南大学现代远程教育 2012年下半年第二阶段测试卷 考试科目:《公共关系学》第5章至第7章（总分100分） 时间：90分钟 ______________学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、名词解释（4×5＝20分） 1、自我形象: 自我形象是自己头脑中如何看待自己的方式
它是人的内心里关于自己是个怎样的人，应该成为一个怎样的人的指针
2、企业形象策划: 企业形象策划（Corporate Identity ）（简称 CI）也可以称为企业形象管理（Corporate Image Management ），即从形象的角度对公司和企业进行理念(Mind)、行为(Behav ior)、和视觉(Visu al)方面的规划和管理
有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、品牌标志、广告等，将企业的内部文化和外部表现结合起来，内外兼修，构成形象的合力，从而冲击市场，赢得消费者的信任与支持
3、企业视觉识别系统: 是企业识别系统 CIS 的视觉符号，是企业形象的视觉传递形式，它是 CIS 最有效、最直接的的表达
4、公共关系创意: 就是根据调查结论、企业形象特性和公众心理需要，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境的过程 5、公共关系广告: 是为扩大社会组织的知名度，提高信誉度，树立良好的形象，以求得社会公众对组织的理解与支持而进行的广告宣传
二、单项选择题（2×10＝20分） 1、组织实际形象分析的步骤不包括（ A ）
A、员工阶层的调查研究 B、公众的辨认与分析 C、组织形象地位策略 D、组织形象要素分析 2、阿斯特拉与捷利康两公司合并为阿斯利康公司的内部公关活动标题为“坏天气下的内部公关”，这是公共关系宣传的（ A ）标题
A、直接标题 B、复合标题 C、间接
