第一篇导论：人力资源环境与策略第一章人力资源策略1.人力资源政策与哲学。人力资源管理(humanresourcemanagement,HRM)。人力资源管理目标objectivesofHRM。人力资源管理职责dutiesofHRM。人力资源管理任务tasksofHRM。战略性人力资源管理strategicHRM。人力资源政策humanresourcepolicy。人力资源哲学humanresourcephilosophy。精神契约psychologicalcontract。企业认同感organizationcommitment2.组织：行为与文化。正式组织formalorganization。非正式组织informalorganization。组织文化organizationculture。亚文化subculture。跨文化cross-nationalculture。价值观values。态度attitudes。角色行为rolebehavior。个人主义—集体主义individualism-collectivism。不确定性规避uncertaintyavoidance。权力距离powerdistance。直线和职能职权lineandstaffauthority3.激励与组织绩效。激励motivation。需要层次理论hierarchyofneedstheory。X理论与Y理论theoryX&theoryY。组织体系Ⅰ与组织体系ⅣsystemⅠ&systemⅣ。激励-保健理论motivation-hygienetheory。ERG理论ERGtheory。麦克莱兰德需要理mc-clelland’stheoryofneeds。期望理论expectencytheory。公平理论equitytheory。强化理论reinforcementtheory。波特-劳勒期望机率理论borter-lawler’stheoryofexpectency第二章人力资源环境1.人力资源法律环境。公平就业机会equalemploymentopportunity，EEO。公平就业机会委员会equalemploymentopportunitycommission，EEOC。实际职业资格bonafideoccupationalqualification，BFOQ。经营必需businessnecessity。反优先雇佣行动affirmativeaction。善意势力战略goodfaitheffortstrategy。定额战略quotastrategy。差别性对待disparatetreatment。差别性影响disparateimpact。性骚扰sexualharassment2.内部和外部环境。人力资源环境外部环境externalenvironmentofHR。劳动力市场laborforcemarket。社会责任socialresponsyibility。组织重组organizationreengineering。管理多样化managingdiversity。人力资源内部环境internalenvironment。玻璃天花板glassceiling。工作与家庭jobandfamily第三章人力资源研究1．人力资源有效性的衡量。人力资源管理功能functionofHRM。人力资源管理角色rolesofHRM。审计法auditapproach。分析法analysisapproach。人力资源研究humanresourceresearch，HRR。人力资源研究过程HRRprocess2.人力资源研究方法。案例研究casestudy。调查反馈法surveyfeedbackmethod。相关分析correlationanalysis。回归分析regressionanalysis。判别分析discriminantanalysis。专家系统expertsystem。集成软件groupware第二篇设计：工作分析与人力规划第四章工作分析与工作设计1.工作分析基础概念。职业、工作与职位occupation、job&position。职责、任务与工作元素duties、task&jobelements。工作背景jobcontext。工作分析jobanalysis。工作分析流程jobanalysisprocess。工作说明jobdescription。工作识别jobidentification。工作规范jobspecification。工作分析信息jobanalysisinformation2.工作分析的方法与技术。问卷调查法questionnairemethod。访谈法interviewmethod。观察法method。现场工作日记（日志法）participantdiary/logsmethod。工作分析程序法jobanalysisprogram，JAP。工作分析计划表jobanalysisschedule,JAS。功能性工作分析法functionaljobanalysis，FJA。职位分析问卷法positionanalysisquestionnaire，PAQ。管理职位描述问卷调查法managementpositiondescriptionquestionnaire，MPDQ。关键事变技术criticalincidenttechnique，CIT。工作分析专业指南guidelinesorientedjobanalysis，GOJA。职业测定系统occupationalmeasurementsystem，OMS3.工作设计与丰富化。工作设计jobdesign。工作丰富化jobenrichment。工作扩大化jobenlargement。以员工为中心的工作再设计employee–centeredjobredesign。激励型工作设计法motivationalapproach。机械型工作设计法mechanisticapproach。生物型工作设计法biologicalapproach。知觉运动型工作设计法perceptual-moto...
