第 13 页精品文档---下载后可任意编辑2024 酒店实习总结 5 篇 酒店主要为游客供应住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、玩耍、消遣、购物、商务中心、宴会及会议等设施。下面是我给大家整理的 2024 酒店实习总结，仅供参考期望能够关怀到大家。 2024 酒店实习总结 1 实习目的： 通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。从 3 月份中旬开头，各个酒店就间续到学校来面试实习生，此次春交会，英语是比较重要的，由于多接触的是外国人，作为旅游专业本科实习生，因此也要预备一套英语的自我介绍。我面试了几家酒店，都由于英语而被淘汰了，最终一间，可能是有了前几次的阅历总结通过了。其实每个酒店的面试方式差不多，问题也很简洁，对于面试经受较少的我们，只在于熬炼自己，胆识、形象、沟通表达和应变力量等。 酒店总体介绍： 番禺丽江明珠酒店座落于广州番禺大石迎宾路 111 号，建筑面积 3 万多平方米，第 14 页精品文档---下载后可任意编辑其独特的“白宫”式建筑造型更表达出豪华气派，是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性标准酒店。 酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近 300 间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。 实习内容 我实习的部门是客房部，客房部的班次主要有四种： 早班主班：7∶30——17∶00 副班：8∶30——18∶00 中班：15∶00——24∶00 晚班：11：30——08：00 由于我们刚进酒店，还不生疏，被支配为副班。主班负责主要工作，副班在一旁关怀。每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由主任部长召开例会及支配楼层。 第 15 页精品文档---下载后可任意编辑 我们在楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人供应准时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等，而铺床又是最辛苦的，如不讲究技巧，手是会很伤的!刚开头每天被分到不同楼层，跟不同主班工作，一起工作的同时，主班会教我们新来的实习生一些技巧，也很关怀我们。 酒店客房分三栋楼，分别是三号楼，八号楼，九号楼，在这三栋楼中八号楼是的，设施比较新比较齐全，是豪华房和商务房及套房等。三号和九号就略微差点。广交会大多外宾都会入住八号楼，所以我们实习生就支配到八号楼的各个楼层，也固定下了...
