FAIAD微信营销策略研究

第 1 页 共 7 页精品文档---下载后可任意编辑FAIAD 微信营销策略争辩 一、相关理论概述 1.消费者行为相关理论概述。美国广告学家 E.S.刘易斯提出的关于消费者行为的理论认为，消费者从他最开头接触到产品信息到最终产生行动进行购置，会经受 5 个阶段：A〔Attention〕引起对产品留意；I〔Interest〕对产品产生爱好；D〔Desire〕产生购物欲望；M〔Memory〕消费者形成对商品的记忆；A〔Action〕产生实际购置行动。日本电通公司在原有的 AIDMA 分析模型基础上，对消费者的行为模式进行了重新构思，提出了具有网络时代特征的 AISAS 的模型〔Attention 产生留意、Interest 引起爱好、Search 网络搜寻、Action 产生行动、Share 共享〕。 2.情景营销理论概述。情景营销是指在销售阶段，运用描述性的语言来描绘顾客消费后的情景,使之产生向往的感觉，以刺激内在购置需求，从而产生购置行为。它一般分为五个阶段,依次为产生爱好、第 2 页 共 7 页精品文档---下载后可任意编辑语言设计、场景描述、激发联想、共享购置。情景营销以“心理体验”为核心，让顾客不仅关注消费商品本身，更要借助消费行为来表达和传递某种意义和信息。现代社会的消费观念与以往有很大的不同,消费者期望通过消费解释自己存在的价值，比方自身的品位和地位等。因此需要依据顾客的心理需求，使用具有极具描述性的语言为消费者呈现出一种画面，满足其对产品的心理体验需求。这种通过“情景联想”来激发其消费需求的营销，是其他销售工具难以到达的。 3.粉丝经济理论概述。粉丝经济泛指架构在粉丝与被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者传统上多为明星、偶像和行业名人等。粉丝经济这一概念，可以阐释为通过提升用户黏度来优化口碑营销实效以猎取经济收益与社会效益的信任形态与经济运作方式。平民化、专业化和情感化，是其三大关键要素，必需切实把握。偶像的传播力与影响力，不仅有助于品牌的建立与优化，而且可以有效降低营销本钱。在互联网上，可以通过品牌的价值变现，直接向粉丝销售产品以第 3 页 共 7 页精品文档---下载后可任意编辑及服务，完成商业闭环。 二、FAIAD 微信营销策略的提出 依据上文消费者行为及情景营销相关理论,我们可以看出在微信营销中大多是消费者主动猎取公司信息的过程，这种信息包括别人的评价及公司的服务和信誉等。将精准的语言设计推送给消费者，使之留下深刻的印象，进而对描述的场景进行联想，从而产生共...