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德鲁克的七种武器任何企业都可实现的创新

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德鲁克的七种武器 任何企业都可实现的创新 世界著名管理大师彼得•德鲁克在管理学经典《创新与企业家精神》中曾一针见血地指出,要进行系统化的创新,企业需要在每隔6~12 月就打开企业的天窗,看一看外面的世界。 德鲁克将“机会的窗口”分类归纳为七项,并指出这七扇窗是任何一家公司都可以进行的、可靠的创新来源。德鲁克认为,对于大企业来说,创新是有意识的、有目的地寻求机会的结果。而这七扇窗的打开毫无疑问为大企业的创新带来了这样的机会。 1意外事件 德鲁克认为,没有哪一种来源能比意外成功提供更多创新机遇了。它所提供的创新机遇风险最小,整个过程也最不艰辛,但是意外成功却几乎完全受到忽视。更糟糕的是,管理者往往主动将它拒之门外。 假如在企业的产品线中,有一种产品的表现要好过其它产品,大大出乎管理层预料,管理者正确的反应应该是什么呢?当万豪还只是一家餐饮连锁企业时,万豪的管理者注意到,他们在华盛顿特区的一家餐馆生意特别好。经过调查,他们了解到是因为这家餐馆对面是一座机场,当时航班不提供餐饮,很多乘客会到餐馆买些快餐带到飞机上。于是,万豪酒店开始联系与航空公司合作— — 航空餐饮由此诞生。 意外的成功可以提供创新机遇,意外失败同样是非常重要的创新机遇来源。福特的埃德赛尔(Edsel)经常被商学院的教授们当作新车型的典型失败案例援引,但大多数人并不了解,正是“埃德赛尔”的失败为福特公司日后的成功奠定了基础。 当埃德赛尔遭遇失败时,福特当时的管理层并没有把失败归咎于消费者,而是意识到汽车市场正在发生一些变化,认为市场细分不再是依不同收入人群划分,而是出现新的划分方式,即我们现在所称为的“生活方式”。福特在此认知分析调查的基础上,最终推出了“野马” (Mustang),一款使公司在市场上独树一帜且重新获得行业领先地位的车型。 需要注意的是,意外的失败不是掉以轻心所以失败了,而是经过周详计划并努力实践后还是失败了。这样的失败就值得重视,因为分析失败原因的过程,往往会发现事实的变化进而发现创新机遇的过程— — 也许是公司战略所依据的假设不再符合现实状况;也许是客户改变了他们的价值和认识… … 诸如此类的变化都可能带来创新的机遇并涉及其他创新来源,如随后我们要讲到的不协调及产业结构和市场结构发生改变等。 2不协调的事件 不协调是指现状与事实“理应如此”之间,或客观现实与个人主观想象之间的差异,这是创新机遇的一个征兆...

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