精品文档---下载后可任意编辑优质护理工作年终总结九篇 优质护理工作年终总结九篇 篇一：儿科优质护理服务总结 XX 年儿科优质护理示范病房工作总结 作为全院第三批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们儿科全体护理人员主动行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。 为了顺应二级医院评审要求，为了很好地开展优质护理服务，从XX 年 8 月起，护士分工、排班进行了相应的变动。依据科室护士职称、工作力量等状况将全科护士分为两组。责任总组长：于美枝〔主管护师〕，负责解决科室护理中消灭的各类疑问。付组长；刘娟【主管护师】，负责查费、物品管理。两责任组具体分工如下：责任一组 组长王娜娜 2〔负责 1 到 6 病室〕 成员：翁娟〔负责1、2、3 病室〕 白婷婷〔负责 4、5、6 病室〕。责任二组 组长：胡倩茹〔负责 7 到 12 病室〕 成员：王娜娜 1〔负责 7、8、9 病室〕周婧芳〔负责 10、11、12 病室〕。其他护士分别倒班。雾化、灌肠专人管理。 责任到人，由个人负责自己所管病人的一切工作。包括患儿的晨午间护理、入院宣教、健康宣教、危重护理记录单的书写、病历的质控〔包括出院病人病历，假如当班时，本人不在班上则由各组护理组长代做，按各组顺序以此类推。〕确保各项基础护理措施到位，提高患者满足度。 1 / 29精品文档---下载后可任意编辑 每天早上提前半小时上岗，微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位患儿整理床单位、病房等。由于患儿私人物品特别多，床上床下、床头柜、窗台上处处都是，为此我们一遍遍地挂念他们整理，尽量保持病房干净。 上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、 患儿家 长呼叫后才能见到护士，转变成如今的护士不断巡察病房，主动准时的为患儿供应护理服务。患者们越来越信任护士了。在沟通和沟通中，我们增进了医患感情，削减了抵触，提升了护理服务质量。 开水房 24h 供应热水,为患儿家长供应了便利舒适的就医环境。 当然，创建活动离不开院领导和护理部的细心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增加了护士，先后派护士去学习，大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人供应创新、人性化服务。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不行分，大家主动响应，练习基础护理技术，争...
