精品文档---下载后可任意编辑值班管理制度 篇一：值班管理制度 值班管理制度 为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步法律法律规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本规定。 一、值班人员的主要职责 负责接听、记录电话，接待来访人员； 负责解答投诉、咨询的一般性问题； 负责处理突发事件； 负责其他临时交办的工作。 二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负 责人报带班领导。 三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、 细致，使用法律法律规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。 四、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。 五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间 按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。 六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。 七、值班人员要保持值班室环境洁净，物品摆放整齐。 八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中值班室不得少于 2 人。带班领导负责检查本班次值班人员的到 岗情况。 九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批判，扣除当月考核奖；对无故不到岗人员，在全镇进行通报批判，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计达到两次， 取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。 十、值班工作由办公室负责监督检查。 固定资产管理制度 为加强办事处资产管理，提高固定资产使用效益，实行科学化、法律法律规范化管理，特制定本制度。 一、本制度所称固定资产包括： 1、凡使用年限在一年以上，并在使用过程中保持原有实物形态的资产，均为本机关固定资产； 2、单位价值在 500 元以上的一般办公设备，单位价值在 100 元精品文档---下载后可任意编辑以下但其使用年限在一年以上的批量同类物品（如桌、椅等）。 一般设备包括： （1）办公通用设备：办公自动化设备、办公家具、一般电器和会议室物品； （2）以上没有列入的使用期限在一年以上的物品。 二、固定资产物品的管...
