手机销售话术(通用版) 手机销售话术 顾客最常用的十大推托借口与应对话术 借口一:我考虑考虑 话术:先生/小姐,太好了,想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢
(稍停片刻)您对这款机考虑的重点是什么呢
(无论顾客说考虑的是什么,都接着说
)很好,一般人都还没有考虑到这一点,看得出您真是很有眼光
其实……(继续转推手机价值
) 借口之二:太贵了 话术1:您觉得它贵多少呢
话术2:先生/小姐,您一定相信“一分钱一分货”的道理,正是因为这款手机品质好,所以才贵啊
话术3:是的,先生/小姐,这部手机是比一般的手机贵了一点,这正是我们最能吸引人的特点,因为……(转推价值
) 话术4:是的,正是因为贵,所以它的品质才有保证
您不会因为省几十块钱,而不顾可能“电池爆炸”的风险吧
话术5:您知道吗,便宜事要付出代价的吗,一时为了便宜想花更少的钱,结果使用品质差的手机,经常返修或没用多久就坏了
想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱,难道您舍得吗
所以,买便宜的比买贵的更贵
话术6:(如果法)小姐,如果能给你便宜一点,您一定会买吗
(顾客回答不会,表示即使降价也没有意义
则可以继续成交
)你准备要黑色的还是白色的呢
你是付现金还是刷卡呢
(然后把手机装好
)好吧,就算你¥某某钱卖给你一部吧
借口之三:别家更便宜 话术:许多人在购买手机时通常会以三件事评估,一是最好的品质,二是最好的售后服务,三是最低的价格
为了获得最佳利益保障,这三件事您愿意放弃哪一项呢
是最好的品质吗
是最好的售后服务吗
还是最低的价格呢
(最后一句话要放低音调,引导顾客说放弃最低的价格
)您真是太明智了,看您也是生意人,一定明白好货往往不便宜,便宜往往没好货,您说是吧
借口之四:我今天没有带那么多钱
话术:如果不考虑钱的话您会要吗
(测试顾客是否真的有购机需求
)您会因为100 元钱,而留下一个遗憾吗