手机销售话术（通用版） 手机销售话术 顾客最常用的十大推托借口与应对话术 借口一：我考虑考虑 话术：先生/小姐，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢？（稍停片刻）您对这款机考虑的重点是什么呢？（无论顾客说考虑的是什么，都接着说。）很好，一般人都还没有考虑到这一点，看得出您真是很有眼光。其实……（继续转推手机价值。） 借口之二：太贵了 话术1：您觉得它贵多少呢？ 话术2：先生/小姐，您一定相信“一分钱一分货”的道理，正是因为这款手机品质好，所以才贵啊！ 话术3：是的，先生/小姐，这部手机是比一般的手机贵了一点，这正是我们最能吸引人的特点，因为……（转推价值。） 话术4：是的，正是因为贵，所以它的品质才有保证。您不会因为省几十块钱，而不顾可能“电池爆炸”的风险吧！ 话术5：您知道吗，便宜事要付出代价的吗，一时为了便宜想花更少的钱，结果使用品质差的手机，经常返修或没用多久就坏了。想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱，难道您舍得吗？所以，买便宜的比买贵的更贵！ 话术6：（如果法）小姐，如果能给你便宜一点，您一定会买吗？（顾客回答不会，表示即使降价也没有意义。回答会。则可以继续成交。）你准备要黑色的还是白色的呢？你是付现金还是刷卡呢？（然后把手机装好。）好吧，就算你￥某某钱卖给你一部吧！ 借口之三：别家更便宜 话术：许多人在购买手机时通常会以三件事评估，一是最好的品质，二是最好的售后服务，三是最低的价格。为了获得最佳利益保障，这三件事您愿意放弃哪一项呢？是最好的品质吗？是最好的售后服务吗？还是最低的价格呢？（最后一句话要放低音调，引导顾客说放弃最低的价格。）您真是太明智了，看您也是生意人，一定明白好货往往不便宜，便宜往往没好货，您说是吧？ 借口之四：我今天没有带那么多钱。 话术：如果不考虑钱的话您会要吗？（测试顾客是否真的有购机需求。）您会因为100 元钱，而留下一个遗憾吗？我要是喜欢，我就一定有办法，对吗？ 借口之五：我很满意现在用的手机。 话术结构：总结过去+找出问题+推销现在 CASE： 店员：“请问你要买 A 手机吗？”顾客：“不要了。” 店员：“为什么？”顾客：“我有B 了。” 店员：“您用B 有多长时间了？”顾客：“用一年了。” 店员：“很满意吗？”顾客：“很满意。” 店员：“用B 之前用什么呢？”顾客：“用C 呀。” 店员：“当初一年前从 C 转成 B 的时候您考虑了哪些因素...
