精品文档---下载后可任意编辑2024 公司会议领导发言范文五篇参考 2024 公司会议领导发言范文篇一 一、微笑效劳，处理难题 **年*月*日，中国挪动通讯公司(**分公司)网格经理**下乡检查各营业厅工作情况，当检查到**营业厅时，巧遇一名用户到此营业厅来办理业务，而这名客户的情绪却异常激动，气概汹汹，原来，这名客户曾在此营业厅内办理过一张挪动卡，但在使用过程中客户认为挪动公司存在乱扣费的现象，使本人花了不少的冤枉钱，觉得如此的事特别不合理，本人也是气不打一处来，感受特别窝火，因而便来到此营业厅找营业员评理，要求营业员针对如此乱扣费的现象给一个说法，做一个合理的解释。面对如此的突发情况，营业员面不改色，毫不慌乱，照旧保持本人天使般的微笑，先是安抚客户的心情，询咨询详细情况，待其平复下来之后便耐心的向这位顾客解释缘故，并温馨提示他在卡使用时应该留意的各种咨询题。最终，这位客户在营业员的微笑效劳中深受感动，对营业员的效劳态度也是大有转变，啧啧赞扬，对营业员竖起了大拇指，并带着满意与微笑离开了营业厅。 网格**经理看见营业员如此优秀的表现也深感欣慰，由于公司的培训与付出“”落在了实处，每位营业员也都能在本人的工作岗位中 微笑效劳，感动你我 ，而“”挪动公司在客户办理业务或是遇见难题时的 竭诚效劳，用心效劳 ，也是其在全“”世界通讯行业中成为佼佼者的有力 武器 之一。 二、微笑效劳，感动你我 “中国挪动通讯公司作为全国最大的通讯企业，不断秉承 用心沟通，用心效”劳 的理念，誓为每一位客户打造无障碍沟通的桥梁。在近几年的工作中，挪动公司也将这一理念实在融入到现实工作中去，微笑的面对每一位客户，只要你在使用通讯业务的过程中遇见任何难以处理的咨询题，都能够来到营业厅，通过我们营业员的专业水平来为您寻找到最正确答案与处理咨询题的途径，让您的沟通更加顺畅，让你的沟通从此没有界限!精品文档---下载后可任意编辑 在本次的检查工作中，网格经理**对**营业厅的营业员给予了特别高的欣赏，而此营业厅的营业员的表现也确实到达了一个特别高的水准，事实上，我们挪动公司里的每一位营业员都具备了相当高的效劳水准，都会在你遇见任何难题时让你享受最温馨、最贴心的效劳! 2024 公司会议领导发言范文篇二 各位员工： 月朗星疏，秋风送爽，今日晚上，我们怀着喜悦的心情，欢聚一堂，共同欢度 20xx 年中秋佳节! 首先让我代表集团领导，向日夜奋战...
