第 1 页精品文档---下载后可任意编辑办公室的接待礼仪办公室接待，是考验你的应变力量和交际力量，那你知道其中的礼仪吗
下面是第一为大家预备的办公室的接待礼仪，希望可以关怀大家
办公室的接待礼仪 1、有人敲门，应回答"请进'，或到门口相迎; 2、客人进来，应起立热忱迎接
假如家中不够洁净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉; 3、敬茶须用双手端送，放在客人右边
假如夏天酷热，要递扇子，或开电扇; 4、吃饭时来客，要热忱地邀请客人一同进餐
客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶; 5、接受客人礼品，应当道谢; 6、向仆人或客人介绍对方时，姓名职务必需逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍; 7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并支配家属陪着，然后再去干自己的事; 8、客人坚持要回去，不要牵强挽留; 9、送客要到大门外，走在长者后面; 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 10、分手告辞时，应说"再见'或"慢走'
办公室接待礼仪要留意哪些方面： 留意穿着、容貌、仪表、言谈、礼节 介绍和被介绍的方式要合乎办公室礼仪 名片的呈递和保管要合乎办公室礼仪 商定时间接待客人，要严格守时，如遇紧急状况难以准时，应事先通知对方
客人进门要起立迎接，支配就座，重要客人来访，应到门口迎接 有客户来访，立即起身接待;接待客人时应主动、热忱、大方;客人到办公室(会议室)就座后，应主动倒水款待
同客人交谈时，应正视对方，留意倾听
谈话间如遇有急事，需要立即处理，应礼貌地示意客人稍候，并表示歉意
告辞时，应起立道别并送到门口或楼梯口，重要的客人应送到大门口或汽车旁，并握手告辞
办公室接电话礼仪 办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口
接电话中，要勤说"请问
