办公室工作面面“观”办公室工作面面“观”作者/唐明生办公室作为党委、政府的“司令部”“参谋部”，工作千头万绪，任务繁重，位置特殊。要做好办公室工作，办公室人员既要讲客观，又要扣微观，更要服务主观，实现办公室工作大改观。一、政务从客观。“会当凌绝顶，一览众山小。”办公室工作既要站得高、看得远、想得深，又要尊重客观规律，从实际出发，寻求政务工作的新突破。一要着眼大势参谋。办公室人员“身在兵位，胸为帅谋”，要善于把事关本地发展的问题放在客观的国际国内大背景下去思考谋划，提出既符合时代要求又符合本地实际的发展建议；善于在纷繁复杂的客观事物中把握关键，找准主要矛盾，及时为党委、政府提供各类评估建议、工作预案和对策措施，做到应对新情况有新思路，解决新问题有新对策，为领导决策“引路导航”，真正成为领导的“外脑”和“智囊”。二要紧贴中心调研。要把调研工作作为一项硬指标来抓，建立经常性调查研究制度，紧紧围绕党委、政府的中心工作，广泛深入基层、深入实际、深人群众，开展深入细致的调查研究，切实把基层的热点、难点问题摸清、摸准、摸透，详细了解各项政策措施的落实情况和实际效果，面对面听取基层党员干部群众的意见建议，掌握第一手材料，及时为领导决策提供服务。要实行调研目标管理制度，建立重大课题重点攻关制度，成立专门课题研究小组，实行“集体攻关”，提出有质量的对策建议，形成系统的、有较高参考价值的调研报告。三要报送实用信息。古人云：“涉浅水者得鱼虾，入深水者得蛟龙。”因此，办公室人员要把政务信息工作放到重要位置，善于由表及里地发掘信息，由此及彼地推理信息，从而达到“滴水映彩虹，观叶知春秋”的效果。要围绕党委、政府领导抓大事、谋大局的思维方向，理清思路，拓宽领域，努力为领导提供全方位、多层次“适销对路”的信息；要抓住问题的核心，找出问题的症结，提出解决问题的办法和措施，第1页共4页为领导了解情况，采取对策，指导工作提供可靠依据；要准确、客观、真实地反映情况，做到有喜报喜、有忧报忧，切实提高信息的实用性。二、事务扣微观。古话说，“天下大事必做于细”“细节决定成败”。办公室工作无小事。事务工作在办公室工作中占有重要地位，必须谨慎细致。一要协调细微。协调是办公室工作人员的基本功。办公室人员要善于把不同意见统一在一起，把力量汇聚在一起，把感情融合在一起。对上协调要严格按照程序，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”：对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合，实现领导布置的事情不拖延、处理的文件不积压、各种差错不发生，尽最大努力满足和适应领导工作的需求。二要传达细心。办公室的重要职责就是做好上传下达工作，把命令、信息、任务及时准确传达，推动党委、政府各项工作的开展和落实。上传文件力求一个准字，做到情况准确，报送时间准确；下传文件立足一个快字，讲求效率，及时把同级党委的决策、声音传达到下级，促进各项工作的落实。传达文件时，要确保对方单位已经收到，当交待其他人转交时，要电话致相关单位负责人予以确认；作口头传达时，要内容明确、条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体。三要处事细致。细致出成效。办公室工作中的很多问题出之不细，成功源于细致。无论办文、办会、办事都要从一点一滴的积累开始，一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动多模拟，做到滴水不漏、天衣无缝。办公室人员只有在每一个细小环节上都倾注心血和精力，才能使每一次会议开得井然有序、有条不紊，每一篇文稿经得起推敲、让领导满意，每一次接待不出现纰漏和失误。三、服务不主观。办公室作为党委、政府的中心机构，要主动适应新形势的需要和党委、政府工作的新要求，避免主观臆断，主动有所作为，加快工作节奏，提高服务效率。一要想在“前头”。凡事预则立，不预则废。办公室要在服务中把握主动，提前介入，早做准备，无论办文还是办会，都要有超前洞察的眼力，预见事物发展的眼光，尽可能做到“雨前送伞”第2页共4页“雪中送炭”，不做“事后诸葛亮”。要紧紧围绕党委、政府的决...
