精品文档---下载后可任意编辑员工仪容仪表重要性 酒店员工仪容仪表的重要性 1、注重仪表仪容美，反映出酒店的整体形象 现代企业都十分重视树立良好的形象，酒店也不例外
酒店形象取决于两个方面：一是提供的 产品与服务的质量水平;二是员工的形象
在员工形象中，员工的仪表仪容是最重要的表现， 在一定程度上体现了酒店的服务形象，而服务形象是酒店文明的第一标志
形象代表档次，档 次决定价值，价格产生效益，这是一个连锁反映循环圈
酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务，来自各地的客人会对服务接待人员的形象留下很 深的印象
客人对酒店员工“第一印象”是至关重要的，而“第一印象”的产生首先来自与一个人 的仪表仪容
良好的仪表仪容，会令人产生美好的第一印象，从而对酒店产生积极的宣传作用， 同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之，不好的仪表仪容往往会令人生厌，即使有热 情的服务和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象
因此，注重仪表仪容美是酒店员工的 一项基本素养
为了向客人提供优质服务，使客人满意，酒店员工除了应具备良好的职业道德、 广博的业务知识和熟练的专业技能之外，还要讲究礼节礼貌，注意仪表仪容
2、注重仪表仪容美，有利于维护自尊自爱 爱美之心人皆有之
每一个酒店员工都有尊重自我的需要，也想获得他人的关注与尊重
作为 一名酒店员工，只有注重仪表仪容，从个人形象上反映出良好精品文档---下载后可任意编辑的修养与蓬勃向上的生命力，才 有可能受到客人的赞扬和尊重，才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信
良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重，也是员工努力工作的动力，能体现员工的自尊自爱
假如衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒，只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、 不尊重别人的人
3、注重仪表仪容美，体现出满足客人的需要 注重仪表仪容是尊重客人的需要，是讲究礼节礼貌的具体表现
