精品文档---下载后可任意编辑在服装店上班心得体会 篇 1 服装店实习心得体会 根据学校的实践活动要求结合自己的实际情况我利用假期去xx 工作的“xx 李宁服装店”进行了一日促销实习活动也为自己提供了一次进一步接触了社会的机会对我来说促销是个全新的领域通过一天的实习我深切地感受到自己社会经验的欠缺也深刻体会到了促销工作的艰辛和专业现将我的实习感受总结如下： 1、商店要有良好的卫生环境 xx 带我进入服装店作了简单的介绍后便开始了一天的工作首先被安排的任务便是打扫卫生先拖地然后擦拭、整理衣服货架每次顾客走后若地面脏乱也要整理尤其是门口一带良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象是顾客同意逗留、顺利购物的前提反之顾客很可能产生反感情绪甚至“拂袖而去” 2、销售人员要有良好的精神面貌销售人员假如拥有阳光向上、富有活力的精神面貌便会影响到顾客从而让顾客也感到自己情绪高昂那么才能让顾客同意主动与你沟通好的精神状态还表现在仪容仪表上顾客们在看一个品牌时销售人员就成为了这个品牌的“代言人”具备良好的专业知识的销售人员才能对服装品牌给出最好的诠释精神状态好的销售者成交的几率会大很多 3、营业人员要有良好的身体素养销售人员一整天都要在店里工作忙碌时更要不停地走动站立服务让我感到劳累只有拥有良好的身体素养才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫”从这个角度来讲做生意也是一种体力活 4、销售人员要有良好的专业知识专业知识自然是顺利销售商品的基础我们在销售商品时要掌握相关专业知识譬如 32 号是小号 34 号是中号 36 号是大号而且我们看到顾客就应当大致清楚他(她)应穿多大的衣服我们也要清楚每种服装的价格熟悉它们在仓库的位置并熟悉商店的折扣情况从而更好地为顾客服务 5、销售人员要有良好的销售技巧销售技巧是顺利销售货物的关键作为销售人员要善于察言观色能够大致了解顾客的心思推断顾客的态度譬如从顾客说话的方式、走路的姿势等言谈举止便能推断出顾客是漫无目的的闲逛还是想要仔细地选择当顾客试穿衣服时要真诚地赞扬顾客的优点委婉地指出不足注意措辞当顾客临走时亦可推举顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情)正所谓“肥水不流外人田” 6、销售人要有良好的营销心态经过在服装店实习我进一步认识了社会一天的时间也接触到了形形色色的人总体感觉作为销售人员必须具备良好的心理状态树立“顾客至上”的销售理念...
