精品文档---下载后可任意编辑1．了解企业开展目标(1)． 范围：企业高层领导(2)． 内容：企业根本信息。这局部内容在合同签署前通过?客户信息档案?获得了一局部，但企业一方出于各种原因，当时不可能提供十分真实和完整的的信息，所以在工程实施调研阶段，还有必要做详细了解和记录。当时企业未提供的信息。当时比拟模糊的信息，如确切的销售额等信息企业员工总人数？根本构成比例？(管理人员、营销人员、生产人员、设计人员的数量？)企业现有组织机构图？主要职责分工？各部门负责人根本情况？企业开展历程介绍企业经营战略〔产品开展方向、经营模式〕企业近、中远期开展方案―――(3)． 方式询问记录：?客户信息档案?、?客户调研档案?索取资料：收集的资料由公司工程经理与客户方提供者在?客户文档签收单?上签字。有电子文档的需合理保存，防止损坏。2．了解企业运作现状(1)． 范围：企业部门经理或主管(2)． 方式：召开企业管理评估工作会会议组织：由客户工程负责人召集会议主持：客户工程负责人会议日期：根据合同范围，分部门召开会议时间：原那么上每部门控制在一日内会议地点：共同商订参会人员：企业各部门经理或主管、公司工程经理及工程实施小组主要成员沟通方式：公司管理咨询参谋引导企业相关人员答复有关该部门的问题，由企业各部门经理或负责人介绍企业目前的根本运行状况。(3)． 内容：围绕?客户调研档案?，了解企业管理运作现状。工程实施人员可以通过类似于以上的问题向作为深化了解客户现状的切入点，并在工程实施过程中向客户介绍我公司产品的优势，并对企业目前营销环节存在的问题加以分析，提出解决方案。此阶段要求支持人员既能用公司的管理理念和信息管理工具能够带给企业的能力为指导，为客户提出解决现存问题的思路。企业根据公司管理咨询参谋所提要求，在不侵害企业商业 jimi 的前提下，提供企业内部现有管理资料，包括规章制度、各类报表数据、文件等。(4)． 会议记录：公司公司工程经理指定本方工程组成员记录。(5)． 客户资料的保管：工程组应将经客户同意获得的客户资料，根据提供部门分别编号管理。 (6)． 签字及归档：?会谈纪要?经双方实施组负责人签字后各执一份；收集的资料由公司工程经理与客户方提供者在?客户文档签收单?上签字。有电子文档的需合理保存，防止损坏。(7)． 考前须知：进行调查时，在未征求公司管理咨询部的意见，不能对客户许下超...
