第 1 页精品文档---下载后可任意编辑小区保安队长工作计划 单位的平安防范工作，维护工厂的治安秩序，力争到达"让客人完全满...为了加强管理，增添保安员的平安意识和服务理念，进一步提高保安员的平安防范力量和服务水平，xx 年要在公司经理和周队的领导下，围绕公司的总体目标，仔细贯彻"平安第一、预防为主'和"内紧外松'的工作方针，始终坚持"群防群治'和"人防技防相结合'的工作路线，全面推行"谁主管、谁负责'的平安责任制，主动做好客服单位的平安防范工作，维护工厂的治安秩序，力争到达"让客人完全满足'的服务目标，为公司制造良好的经营管理环境。详细工作打算如下： 1、从内部管理入手，提高保安综合素养。建立目标管理责任制，层层分降落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分降落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素养，增添处理突发大事的力量，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级班队长人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发觉问题，有针对性地解决问题。第 2 页精品文档---下载后可任意编辑其次、增添服务意识，提高为客服务力量。在工作中要敬重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必需专心服务，注意详情，追求完善。第三，必需注意策略，理解客人，敬重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要实行引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。 3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，依据公安、消防部门和上级领导的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项平安防范措施，保证客服单位的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，帮助公司把好用人关，进一步净化客服单位的治安环境。准时消退各种担心全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保客服单位各项消防工作平安顺当。 4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备到处有人管，件件有人护。其次、制定详细的维护保养打算，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技...
