i排水附属设施标识喷涂服务项目投标方案日期：2021 年月日2一、服务承诺 3（一）服务承诺-3（二）其它服务承诺 41、培训计划承诺书-42、服务场所承诺书-53、自主施工承诺书 64、工期承诺书 75、产品服务承诺书-8（三）标识喷涂设备承诺函 93一、服务承诺（一）服务承诺我公司若中标，我公司将严格履行合同义务，保质保量，按时交货。为示范小区标识提供保质、快捷和周到服务，所有标识产品质保 5 年。在各城中村正常使用情况下，发现产品质量问题，依我公司地理位置近的优势，接到通知后 10 分钟响应，保证 20 分钟内派出技术人员到达现场。任何质量问题本公司将无偿地、及时地予以解决，并做到各示范小区对质量不满意，服务不停止。1、服务范围:******2、服务期限：签订合同后 60 个日历天内。我公司计划在 20 个日历天内完成本次项目。3、服务内容：污水井盖喷涂、雨水井盖喷涂、雨水口盖喷涂、化粪池盖喷涂、污水接驳井标识牌、雨水接驳井标识牌、公示栏。4、服务响应时间：在保修期内，一旦发生质量问题或当用户提出货物的维修或维护要求时，我公司保证在接到通知 10 分钟响应，20 分钟内赶到现场进行修理或更换。5、质保期：整体质保期 5 年，时间自最终验收合格并交付使用之日起计算。6、检查：定期检查，每月 1 次。4（二）其它服务承诺1、培训计划承诺书我公司在此向招标方郑重承诺：在本项目招标中，如果我方有幸中标，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对项目售后服务做出如下承诺：1、我方保证在项目开发完成，经相关部门认证合格后 3 个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范，提高工作效率；2、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；3、现场响应：3.1 我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24 小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；3.2 质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；4、质保期内提供免费的产品升级、更新、换代、维修等服务，超出质保期外我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该项目的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成损失的，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失...
