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广义的工作是指个体在组织中所扮演的角色的总和,通常由一系列专门任务组成
工作的特点:①工作是组织的细胞 ② 工作是责任和权利的统一体
完成任务是履行组织所给予的职责,而权利是履行职责的组织保障 ③工作是同类职位的总称 ④ 工作是人与组织之间的桥梁 工作分析的含义:工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析,它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动,即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程
工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差异其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书,同时为组织提供工作分析报告
⑵ 工作说明书一般由两局部组成:工作描述与工作标准 工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任,可称为 TRDs 工作标准是反映从事该项工作的任职资格,也可称为 KSA