精品文档---下载后可任意编辑、单项选择题〔每题 1 分，共计 10 分〕以下各题 A)、B)、C)、D 四个选项中，只有一个选项是正确的
请将正确选项填写在第 П 卷上方答题栏内相应位置
答在第 І 卷上不得分
某顾客由于失去现在已有的效劳提供者而造成的经济损失的额外奖励损失的可能性，包括失去效劳本钱和不确定本钱
这些构成了顾客的A)学习本钱 B)关联本钱C)漂移本钱 D)货币本钱2
某类消费者希望能够通过购置行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购置动机属于A)开展性动机 B)享受性动机C)生理性动机 D)精神性动机3
购置游戏机的消费者，会留意相关产品的广告，并积极主动向有关的经销商或营销员征询，其信息来源属于A)个人来源 B)公共来源C)经验来源 D)商业来源精品文档---下载后可任意编辑生产企业为扩大销售和应付竞争会采纳许多方法刺激顾客，如商品展销、降价、买物赠券等，这些方法属于整合营销传播工具中的A) 营业推广 B〕 广告C) 公共关系 D) 人员推销5
某销售人数与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性季敏感性较强，其沟通风格特征属于A)驾驭型 B)分析型C)表现型 D)平易型6
方便面生产公司的销售人员，让某超市的经历先进二箱方便面作为尝试，使其有一种成就感，然后再适时提出更大的订单，这种促成交易的策略是A)以退为进 B) 一诺千金C)循序渐进 D)综合提炼A)关怀 B)关联C)关注 D)关系8
从实现价值最大化的角度看，销售人员的时间管理是A)价值管理 B)方案管理C)自我管理 D)进度管理在通过 自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采纳A)简明扼要的语言 B)通俗易懂的语言C)销售人员的语言 D)潜在顾客的语言10
某一行业内有许多销售者且相互之间的产品有差异
顾客对某些品牌有特
