精品文档---下载后可任意编辑市场营销根本知识关键词汇：需求(Needs)指消费者生理及心理的需求，如人们为了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及平安、 归属感、尊重和自我实现等心理需求。市场营销者不能制造这种需求，而只能适应它。欲求(Wants)指消费者深层次的需求。不同背景下的消费者欲求不同，比方中国人需求食物那么欲求大米饭 ，法国人需求食物那么欲求面包，美国人需求食物那么欲求汉堡包。人的欲求受社会因素及机构因素，诸如职业、团体、家庭、教会等影响。因而，欲求会随着社会条件的变化而变化。市场营销者能够影响消费者的欲求，如建议消费者购置某种产品。 需要(Demand)指有支付能力和同意购置某种物品的欲求。可见，消费者的欲求在有购置力作后盾时就变成为需要。许多人想购置奥迪牌轿车，但只有具有支付能力的人才能购置。因此，市场营销者 不仅要了解有多少消费者欲求其产品，还要了解他们是否有能力购置。市场(Markets)市场由一切有特定需求或欲求并且同意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。一般说来，市场是买卖双方进行交换的场所。但从市场营销学角度看，卖方组成行业，买方组成市场。行业和市场构成了简单的市场营销系统。买方和卖方由四种流程所联结，卖者将货物、效劳和信息传递到市场，然后收回货币及信息。现代市场经济中的市场是由诸多种类的市场及多种流程联结而成的。生产商到资源市场购置资源(包括劳动力、资本及原材料)，转换成商品和效劳之后卖给中间商，再由中间商出售给消费者。消费者那么到资源市场上出售劳动力而猎取货币 来购置产品和效劳。政府从资源市场、生产商及中间商购置产品，支付货币，再向这些市场征税及提供效劳。因此，整个国家的经济及世界经济都是由交换过程所联结而形成的复杂 的相互影响的各类市场所组成的。 市场营销(Marketing)和市场营销者(Marketers) 精品文档---下载后可任意编辑上述市场概念使我们更全面地了解市场营销概念。它是指与市场有关的人类活动，亦即为满足消费者需求和欲望而利用市场来实现潜在交换的活动。它是一种社会的和管理的过程。市场营销者那么是从事市场营销活动的人。市场营销者既可以是卖方，也可以是买方。作为买方，他力图在市场上推销自己，以猎取卖者的青睐，这样买方就是在进行市场营销。当买卖双方都在积极寻求交换时，他们都可称为市场营销者，并称这种营销为互惠的市场营销。 市场营销管理(Marketing Manageme...
