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精品文档---下载后可任意编辑二、填空 （每小题 1 分，共 11 分） 1.市场营销的核心是 交换 ，基石是人类的需要， 顾客满意 是成功的关键。P21 2.影响消费者购买行为的因素有社会文化因素、 个人特性 、 心理因素 。P125 3.政府购买行为有两种类型： 公开招标 、 个别成交 。 P163 4.市场领导者通常实行的竞争战略有： 扩大市场需求 、保护市场份额、 扩充市场份额 。P200 5.成熟期的营销策略强调“改进”，合理的做法是 市场改进 、 产品改进、 营销组合改进。P259 6.主动调整价格包括： 主动降价 、 主动提价 。P294 7.零售商营销策略包括目标市场与市场定位、 产品 、价格、 促销 等方面的策略。P326 8.营业推广的作用在于； 加强沟通 、 激励购买 。P357 9.营销管理的主要职能有： 计划职能 、组织职能、 控制职能 。P376 10.营销创新包括： 观念创新 、 产品创新 、 方法创新 。P412 11. 1995 年我国经济从总体上从卖方市场转变为买方市场。P13 三、单项选择题（每小题 1 分，共 30 分） 1.（ C ）是对有能力购买并同意购买的某个产品的欲望。 A.需要 B.欲望 C.需求 D.市场 2.推销与营销的关系是（ C ）。 A.推销和营销含义相似 B.推销和营销都是以顾客的需要为中心 C.营销具有综合性，推销只是营销的一环 D.推销包括营销 3.在新产品试销期间，假如( C )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。 A.试用率低，再购率高 B.试用率低，再购率低 C.试用率高，再购率低 D.试用率高，再购率高 4.企业的“订单－发货－账单”循环属于（ A ）。 2 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.决策支持系统 5.美国营销专家科特勒提出“大市场营销”的观点，即在原有 4Ps 的基础上增加两个P（6Ps），它们是（ C ）。 A.顾客和忠诚度 B.方便和沟通 C.权力和公共关系 D.市场分割和市场定位 6.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( B )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 7.生产家用电器的企业与房地产公司是( A )。 A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 8.市场营销文化环境的核心内容是( C )。 A.教育状况 B.宗教信仰 C.风俗习惯 D.价值观念 9.消费者的购买行精品文档---下载后可任意编辑为主要由（ C ）决定的。 A.学习 B.知觉 ...