第 1 页 共 13 页精品文档---下载后可任意编辑年终个人工作总结(导游) 年终个人工作总结范文〔导游〕 导游也是很辛苦的,古语有云:读万卷出,不如行万里路
旅途中的所见所闻,能充实我们的内涵,这是一笔丰富的财宝
无论喜与悲,泪与汗,导游途中全部经受,都是自己用辛苦的劳作换来的
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年终个人工作总结范文(导游)〔一〕 一、擅长适应环境,做合格职业人 回 顾 20xx 年,是极不平凡的一年,也是充满希望、迎接挑战的一年
今年 xx 月 16 日,xx 太湖旅游区正式荣膺“国家 5A 级旅游景区”,xx 月 22 日,xx 太湖 游客中心正式投入运营
作为太旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接第 2 页 共 13 页精品文档---下载后可任意编辑“吴中明天更奇异”而奉献青春
来到太旅,来到导游部
我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新转变,坚决服从领导支配,和同事间建立友谊,通过实地踩点学习景点学问,并在实 践带团中不断摸索如何提高服务水平
在这里,作为 90 后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接八方来宾,服务地方旅游业
二、敢于迎接挑战,争做政务导游员 自 xx 月工作以来,我带团 21 个,(担当全陪导游 2 次,地陪导游19 次)计 24 个工作日
其中政府类接待团 3 个,旅行社老总踩线团 6个
热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻
游客中心接待方面,xx 批次客人中,包括 xxx 书记、xxx 行长在内的政府类接待好几次,兄弟单位以及旅行社老总参观团 xx 次
我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以“接的不同人,说不同的话”为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度确定
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