精品文档---下载后可任意编辑建立员工的沟通渠道的 5 个方法 建立员工的沟通渠道的 5 个方法 拓展培训 一、确定沟通内容 沟通内容包含但不限于日常管理：近期目标与远期目标、近期工作计划、目前工作中存在的问题、最近表现及改进方向、思想动态、流程改进、意见与建议、需要的协助、职业生涯规划等
绩效管理：目标完成情况、考核结果确认与反馈、业绩改进计划、考核建议等
离职管理：离职原因、意见与建议、工作交接状况等
二、确定沟通方式 沟通方式有面谈、会议、电话、座谈会、邮件、QQ、微信、微博、总经理信箱等，管理者应根据沟通内容确定合适的沟通方式，随着新媒体的兴起，QQ、微信、微博已成为主要沟通工具，很多企业都建立了内部 QQ 群、微信群，提高了沟通效率
三、法律法律规范沟通流程 流程即做事的先后顺序，没有法律法律规范的流程作保障，沟通就会陷入混乱，从而导致信息失真，增加不必要的误解，尤其是规模大的企业
沟通流程一般包括：会议管理流程、新员工管理流程、绩效管理流程、合理化建议管理流程、离职管理流程等
管理良好的企业无不是流程称王的企业
精品文档---下载后可任意编辑 四、培训沟通技巧 作为管理者，与员工沟通应坦诚相待，遵循流程，以工作为中心，而不是遮遮掩掩，阳奉阴违
与员工沟通应尊重人心人性，不要以权压人，应多发现员工的优点，真心赞美，批判要适度，不要老抓住小辫子不放，对事不对人
与员工沟通，应实行正式沟通、非正式沟通相结合进行，方可达到目标
正式沟通多在工作场合进行，非正式沟通多在工作场合之外进行
五、建立沟通文化 沟通文化是企业生存和进展的基础，是企业走向成功的基础
沟通文化的建立，需要企业掌门人带头塑造
沃尔玛、通用电气、华为等优秀的企业，无不强调沟通文化，他们的创始人都定期与员工沟通，真心听取员工的意见，并予以改进
沃尔玛的“星期六晨会”基本属于开放性会议，参加人员不
