第 1 页 共 3 页精品文档---下载后可任意编辑急诊科医生个人年终总结 最新急诊科医生个人年终总结 工作总结网发布最新急诊科医生个人年终总结，更多最新急诊科医生个人年终总结相关信息请访问工作总结网工作总结频道。 急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、转变快速,若处理不当,就简洁发生医疗纠纷。而病人及家属简洁产生急躁、忧虑、恐惧的心情，急诊不同于病房，医护人员有充分的时间与患者及家属沟通，准时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个微小环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，第 2 页 共 3 页精品文档---下载后可任意编辑患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我更加觉得沟通在急诊是最简洁忽视而最重要的东西 南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观看，才擅长觉察问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观看。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应当在每次更换液体时都耐烦的提示他液体输至什么地方时应当叫护士，与此同时我们也应当按时巡察病房，多观看液体的进展，这样就可以在很大程度上避开因为液体没有准时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互敬重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应当主动主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或关怀其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避开患者跑“冤枉路”。而对第 3 页 共 3 页精品文档---下载后可任意编辑于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐烦而细致的'告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的支配。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的苦痛，但是，却能快速缩短护患距离，有效满足病人需要被照看的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最终，通过观看和沟通学会推断，对病人的病情和需求有一个精确地了解和推断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：...
