精品文档---下载后可任意编辑急诊科工作总结 10 篇 急诊科工作总结 1 时间荏苒，岁月如梭，转眼之间，到了 20___年的年终岁尾 ，回顾 20___年急诊科的工作，我们急诊科在适应院内、外环境变化的大好开势下，取得了一定成绩。 20___年我科在院领导的指导下，积极响应卫生部提出的“优质护理服务示范工程”，在活动期间，全体医护人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推动优质护理服务工作，朝着：“三好一满意”的目标不断前进，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。 一、科室的基本概况： 全科护士人员 16 人：在职：4 人;招聘：12 人;本科学历 5 人;大专学历 10 人;主管护师 4 人、护师职称 6 人、护士 6 人、临时清洁工 1 人。共有床位 14 张，其中 4 张抢救床、4 张监护病床。 20___年在全科医护人员的共同努力下，急诊科全年急诊量 3600 人次，累计收住院 660 人次、 急诊抢救与往年同期对比均有显精品文档---下载后可任意编辑著增长， 提高了全科医务人员的工作积极性，而且顺利完成全年的护理工作计划。 二、思想政治教育，营造团结和谐氛围 在 20___年度，急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。积极参加院里组织的政治理论学习，为贫困学生捐款。 三、护理人员服务意识，提供优质服务 1、加强护理人员服务意识 随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深化到病房中，采纳多种宣教方式、进病房时护士主动向病人问好，实行亲情式称呼，很好的改善护患关系，通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心、只要在深化病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。在病人多、护士少...
