第 6 页精品文档---下载后可任意编辑手机业务员工作总结 手机业务员工作总结 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思索，为此我们要做好回顾，写好总结。但是却觉察不知道该写些什么，以下是我帮大家整理的手机业务员工作总结，欢迎阅读与收藏。 手机业务员工作总结 1 进入公司已经快 2 年了，不仅学习到了很多手机方面的学问和销售技巧，而且还积累了一些销售阅历，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点： 世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要制造顾客和保存顾客。”什么东西能制造顾客？就是销售。保存顾客的秘诀就是服务。好的开始是胜利的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣扬进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应当擅长用微笑建立与顾客沟通的桥梁。 第 7 页精品文档---下载后可任意编辑 开场白的技巧 好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为到达胜利交易，销售人员应当把握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题 开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将全部表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，关怀顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单关怀很大。 营造热销气氛 营造热销的气氛是因为人都有趋向喧闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现喧闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购置之后还带伴侣来买，第 8 页精品文档---下载后可任意编辑等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是胜利的一半，细心预备的开场语言可以胜利地促成更多销售。 心态确定行动 优秀的销售人员要擅长查找自己卖场的优点，查找会给顾客带来的好处，不胜利的营销员往往会找到自己卖场的缺点来劝慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客...
