精品文档---下载后可任意编辑旅行社导游工作汇报 年就要过去了，我在旅行社的第三年即将完毕，在我看来导游生涯布满了欢快与泪水、成功与失败，布满了爱与恨、得与失，曾经我也像全部的人一样，觉得导游其实就是带着别人玩，并没有什么特别的。如今我知道其实“导游”并不是如此简洁的工作，它从行程的支配到食宿行再到旅游过程中的微小末节，任何细小之处都是你需要认真去做的。网上有首打油诗:干得比驴累，起得比鸡早，做得比孝子还好，见得比记者还多，赚地比民工还少，还怕出错下岗躲不了。生怕这早就是业内人可以脱口而出的自我调侃之词了吧，其实它也反映了导游工作浮华背后不为人知的超常付出吧！辞旧迎新之际，回忆一下今年的历程，总结一下导游工作的心得体会，我想对自己将来就会大有裨益。 转瞬间一年的时间又在不经意间从我们的身边匆忙消逝了。这一年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了 第 1 页 共 5 页精品文档---下载后可任意编辑很多欢快，工作的时候带着来自四周八方的游客，当这些四周八方的客人赞扬天津的时候，心里就特舒适，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就觉察:自己还是可以干导游这一行的，由于我宠爱这个职业。 在不断的实践当中我也总结了一些阅历，也觉察了不少问题。我所面临的问题还有很多，我照旧还需要不断的去学习。导游是一个从事效劳的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很熬炼人，在社里的三年间，我见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我生疏社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获！曾经我以为带团只要不被投诉平安的把团带下来就是一个好导游，其实这只是一个大的前提，旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，其实导游从某种角 第 2 页 共 5 页精品文档---下载后可任意编辑度上说就是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会不同阶层，由于我的工作时间只有一天，所以要很快的和游客进展沟通，从游客的言谈举止中推断出客人的文化层次、爱好爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游效劳的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，让游客对自己有初步...
