有效决策的十大关键环节(1)

精品文档---下载后可任意编辑有效决策的十大关键环节决策是为了到达一定的目标，从两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析推断过程。决策的正确与否，决定着组织行为的成败。正确的决策，能指导组织沿着正确的方向、合理的路线前进；错误的决策，就会使组织走上错误的道路，可能导致组织的失败、消亡。 在一次?财宝?全球论坛上，新希望集团董事长刘永好谈及中国企业家失败的原因时说：７０%-８０%是在于投资失败，而投资源于决策失败。最后，他还反复说到，此次上海之行最大的收获，是学到了国外ＣＥＯ们是怎样决策的。把决策失败列为中国企业家的头号失败原因应该是可以成立的，飞龙总裁姜伟闭门思过、修炼内功，反省出的２０大失误，头三条赫然是“决策的浪漫化、决策的模糊性、决策的急躁化。〞可见决策失误给姜伟带来的切肤之痛，而其他国内企业家在反思失败时，也无一例外地检讨自己的决策错误。 诺贝尔奖得主赫伯特?西蒙曾对管理下过这样的定义：管理就是决策。无论是高层还是中层经理人，每天都在参加、制定和执行着关系到企业生死存亡的各类决策，因此，掌握决策的程序和方法，把握决策关键环节很有必要。 １、对问题进行定义 在很多情况下，决策不力往往是因为没有真正清楚地认识问题，或者把决策的焦点聚集到错误的或者并非重要的问题上去。所以说，正确地定义问题通常是决策成功的前提。否那么可能导向错误的决策方向，不仅无法解决问题，又可能产生新的问题。问题的定义不仅是几句话的描述而已，“定义问题是为了设定范围、厘清细节，〞“最好的方式就是将目前的问题切割成数个更小的问题，这样才能看清楚问题的原貌〞。 定义问题主要分成４个面对：──问题是何时发生的?──是如何发生的?──为何会发生?──已经造成哪些影响? 问题的厘清需要花费时间，在决策的过程中，有可能因为新资料的发现而有了不一样的看法，因此问题的定义是一个持续的过程，经过不断的调整、重新的解释，一次比一次更为完整、更为清楚。精品文档---下载后可任意编辑 在此过程中还要这一步要搞清楚究竟发生了什么情况，哪些因素与此问题相关。为了正确而全面地定义问题，惟一的方法就是：对比观察到的所有情况，不断对已有的定义进行检验，一旦发现该定义未能涵盖全部情况，就立即将它摒弃。 ２、明确问题的限定条件例如在决定新产品的行销与销售策略之前，你必须先想清楚希望达成什么样的目标。你希望藉由这项产品提升公司的营业额?改善...