专业整理分享 完美 DOC 格式 五、售后服务 我公司承诺所有由我公司提供的产品按照 ISO9001 质量管理和质量保证体系要求进行设计、组织采购、生产、检验和试验及包装运输和服务。 我公司所提供的是严格按照国家法律、法规要求生产的，通过国家 3C 认证和公安部消防电子产品检验合格的，通过严格出厂检验合格的产品。 （一）技术培训 为保证本工程火灾自动报警系统安装、调试、验收、运行各阶段的顺利完成，我公司将派出经验丰富的授课人员，对买方及系统安装承包商的相关人员提供良好的技术培训，使其获得必要的知识和技能，能胜任系统安装、调试、维修、故障处理及熟练掌握系统的操作运用。 我方要求受训人员具有高中或同等以上学历，具有一定的消防系统理论基础，并有强烈的责任心。 （1）系统安装承包商：施工前进行岗 前培训，施工过程中进行安装督 导 和指 导 ，使消防安装单 位 相关人员掌握系统安装要求，正 确 安装系统设备 。 （2）业 主 消防管理人员与 值 班 人员：在 系统运行前进行全 面 的技术培训，使其掌握系统的操作、维护 及扩 展 技能。 1、培训主 要内 容 （1）安装指 导 培训 泰 和安公司指 派专 人负 责到 现 场 对安装人员进行技术培训及指 导 ，督 导 消防安装单 位 按消防工程施工规范 、设计图 纸 以及我公司产品的安装要求等进行施工，并按合同进度 的要求负 责工程各阶段的调试、测 试和检验，使本工程火灾自动报警系统达 到 国家消防工程检测 、验收的有关标 准 及满 足 合同的各项 要求。 在 设备 安装阶段，我公司将派技术人员就 每 一项 产品的安装方法向 消防安装单 位 做 详 细 示 范 ，就 公司产品安装使用的具体要求和注 意 事 项 定期 培训，使安装单 位 能正 确 安装系统设备 。培训指 导 的主 要内 容 包括 ： 1） 设备 的安装方法； 2） 设备 之 间 的连 接 ； 3） 消防施工规范 ； 专业整理分享 完美 DOC 格式 4） 设备安装时的注意事项等； 5） 系统各设备的功能和作用； 6） 各设备的操作方法及注意事项； 7） 系统的日常维护； 8） 系统常见故障的处理。 （2）业主技术培训 我公司为保证火灾自动报警系统长期可靠地运行，我公司对业主的消防管理人员与值班人员在现场进行免费的技术培训。培训的主要内容有： 1） 系统的组成、工作原理和性能； 2） 设备的安...
