拼 多 多 产品运营深度分析解说 一 、用户网购场景-动机之下的拼多多 1. 从消费层次看拼多多 电商是人们日常进行购物交易的一 种典型经济活动，因此我们首先需要从经济学中人的消费层次来认知拼多多所处的位置，如图 1-1 所示。 图 1-1 消费层次 拼多多大致处于生存型消费之上，发展型消费之中的位置。因此，拼多多在产品定位及发展规划上，必然要与其所满足的消费层次是一 致的，那么我们对拼多多所采取的产品策略也就不会感到奇怪了。用户花 10 元买了抽纸，他们 会 为 了 更 快 的 快 递 服 务 ， 再 花 5 元 邮 费 ， 让 商 品 一 日 送 达 吗 ？ 显 然 ， 这 不 是他 们 所 需 要 的 。 总 之 ， 从 图 来 看 ， 拼 多 多 是 从 卖 价 格 到 卖 商 品 的 发 展 。 2. 拼 多 多 背 后 的 用 户 消 费 动 机 那 么 在 这 一 层 次 的 用 户 ， 他 们 购 物 背 后 最 大 动 机 是 什 么 呢 ？ 在 上 一 篇 文 章 中 ， 笔 者 介 绍 了 网 购 背 后 的 五 大 动 机 ， 而 电 商 也 正 是 围 绕 着五 大 动 机 来 进 行 平 台 购 物 频 道 的 设 计 规 划 。 平 台 主 流 用 户 购 物 的 核 心 动 机 正 是平 台 的 所 需 满 足 的 核 心 需 求 ， 也 是 一 个 平 台 的 自 身 定 位 和 用 户 心 智 的 塑 造 。 说到 拼 多 多 ， 大 家 想 到 的 是 拼 实 惠 ， 淘 宝 是 逛 淘 宝 ， 京 东 是 享 品 质 。 拼 多 多 背 后的 核 心 动 机 是 “价 格 ”， 淘 宝 是 “社娱”， 京 东 是 “品 质 ”。 不 同的 人 群 消 费 动 机 也 会 不 同， 电 商 平 台 往 往 是 在 满 足 用 户 核 心 购 物 动 机之 后 ， 扩 展 其 他 动 机 ， 以 满 足 用 户 更 多 的 动 机 和 覆 盖 更 多 的 人 群 。 因 此 在 各 个购 物 频 道 的 设 计 上 则 需 要 充 分 去 衡 量 消 费 者 的 动 机 ， 以 便 最 大 化 满 足 他 们 所需 。 图 1-2 以 淘 宝 为 参 照 ， 列 出 拼 多 多 和 淘 宝 各 自 在 场 景 -动 机 动 线 之 下 的 主 ...
