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精品文档---下载后可任意编辑海明连锁酒店管理Hamming Chain Hotel Management Company Limited Page 1 of 51 樊刚 编制 人事管理手册Policy & Procedure 〔Human Resoures〕精品文档---下载后可任意编辑海明愿景：创立中国知名的上市连锁住宿业品牌！海明使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们效劳和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“舒适、干净、温馨〞商务型酒店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“海明〞而自豪；使得我们的 业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；由此制造我们的“海明〞品牌。指导思想:一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有连锁酒店组织生存的根底。海明连锁酒店的目标是为顾客提供快捷简便、标准化、一致性的效劳。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和一致性，海明连锁酒店管理制定了一套符合实际操作的标准的效劳手册，指导和标准 “海明威商务酒店〞直营店和特许经营店的管理和效劳。特别提醒！本手册内容属海明连锁酒店管理内部资料， Page 2 of 51 樊刚 编制精品文档---下载后可任意编辑 任何人未经许可不得翻印和外传。目 录一、公司组织架构 ………………………………………… P. 4二、 职位说明书 …………………………………………… P. 6三、人事管理操作流程……………………………………… P. 7四、人事管理相关表单 ……………………………………… Page 3 of 51 樊刚 编制效劳支持中心运营部技术部财务部投资关系部法务部工程审计部开发部培训部人事行政部市场部工程采购部维护部工程部开发部质检部工程部设计部经营管理委员会华东区华北区华南区华西区城市城市酒店酒店酒店酒店城市城市精品文档---下载后可任意编辑一、公司组织架构 效劳支持中心组织结构图经营中心组织结构图……… ……… ……… ………….. …… …… …….. Page 4 of 51 樊刚 编制店长 值班经理4/4店助前台服务员客房服务员工程维修员保安员会计/出纳员餐饮服务员厨师/杂工客房主管 / 领班公司与酒店双重领导公共区服务员精品文档---下载后可任意编辑酒店组织结构图 Page 5 of 51 樊刚 编制精品文档---下载后可任意编辑二、职位说明书1、酒店总经理职位编号职位名称店 长所在部门区 域级 别直营酒店总经理上 级城市总经理`下 属副店长、店长助理、值班经理、人事专员、员工职责概述：贯彻执行...