提高员工的工作绩效，促成企业的健康发展，应当从以下四个方面对员工进行管理。 （一）知人——对员工进行客观的素质能力评价（知其所长） 1、建立一套科学先进的测评体系，该体系应当包括学历学位、专业技术任职资格、民主评议、领导认定、任务完成度以及其他一些具体的测评指标。 2、赛马不相马。这是很多国内著名企业比如海尔、联想所坚持的人才观。伯乐仅靠相马发家致富的时代也一去不返了，“是骡子是马，拉出来溜溜”。既然要赛马，就要为他们提供赛马场，也就是要为人才提供一定的岗位，看他们在实际工作中的能力高低、业绩好坏。同时还要为他们划出跑道，也就是要为他们制订游戏规则，让他们在制度、规定和文化 的约束 下通 过 公 平 正 当的竞 争 进行竞 赛，并 从中挑 选 出适 合 企业发展的高素质人才。 通 过 能力素质测评，对每 一名员工作出客观公 正 的评价，掌 握 他们每 个人的长处 和短 处 ，为下一步 善 任的工作打 下坚实的基 础 。 （二 ）善 任——追 求 高度的人岗匹 配 （用 其所长） 1、分 类 管理，双 轨 发展。人的个性 多种 多样 ，有 指挥 型 、关 系型 、智 力型 和工兵 型 等类 别 ，不同的个性 需 要有 不同的管理方式 。同样 ，对于 高层 管理者 、中层 管理者 和普 通 的员工也需 要分 类 指导、分 类 管理。对烟 草 行业来讲 ，正 式 职工、聘 用 员工和临 时工也都 需 要采取 不同的管理手 段 来管理。双 轨 发展，就是要实行行政 职务和专业技术职务的双 轨 运 行，为每 一种 类 别 的人员提供发展的空 间 ，打 通 成才渠 道。 2、定编 定员，科学设 岗。定编 定员，就是要把 不合 格的富余 人员分 流 出去，让员工保持压 力和活 力，进一步 提高工作效率 ;科学设 岗，就是要通 过 对工作任务的深 入 研 究 ，制订科学的工作流 程 ，设 置 合 理的工作岗位，搞 好每 个岗位之 间 的业务衔 接 ，提高岗位设 置 的科学化 。 3、明 确 职责 ，发挥 专长。通 过 制定科学的岗位说 明 书 ，详 细 说 明 每 个岗位的工作职责 、工作内容 、目 标要求 以及所需 人才的素质能力要求 ，将 岗位责 任进一步 明 晰 化 ，充 分 发挥 每位员工的特 长，促进岗位目 标的顺 利 实现 。 （三 ）激 励 ——采 取 科学的激 励 手...
