精品文档---下载后可任意编辑物业管理员岗位职责 物业管理员岗位职责 1 1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈; 2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 物业管理员岗位职责 2 1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报; 2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理; 3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作; 4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报; 5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理; 6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作; 7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作; 物业管理员岗位职责 3 1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ; 2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访; 3、负责物业管理费的收缴工作; 4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与法律法律规范管理; 5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。 物业管理员岗位职责 4 1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作; 2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训; 3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核; 4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配; 5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议; 6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。 物业管理员岗位职责 5精品文档---下载后可任意编辑 1.依照消防监控主任的编排，有效地执勤 2.确保物业内各项消防设备正常运作，例如: 消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报 3.依照消防监控主任的编排, 巡查各项消防设备,並做好相关记录 4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行 5.有效执行各消防工程的管理工作 6.处理紧急事故 7.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报 物业管理员岗位职责 6 1、统筹物业版...
