0 机房运维工作年度报告模块（详解） IT 运维服务年度报告 *****有限公司 20XX 年 1 月 12 日 1 第一部分 概述 本文档中内容为信息技术有限公司向公司科化提供IT 运维服务的年度总结性报告。通过本报告能够反映20XX 年度等整体维护工作、系统运行状况、故障统计分析、技术协助与支持等几个方面的内容。 此报告旨在对该年度的运维工作及故障情况进行总结与趋势分析，并提出优化建议，以供客户进行参考，进而优化IT 运行环境、提高运维服务质量。 第二部分 公司网络介绍和拓扑图 公司化工网络由公司东区、公司西区、洛阳、栾川、巩义、驻外单位，公司东区、公司西区及楼宇之间使用光纤，洛阳、栾川、巩义、驻外单位访问公司服务器使用 SSL VPN 访问。 2．1 公司数据中心 在东区办公楼五楼，使用光纤连接到公司办公楼三楼机房、公司宾馆、 2 调度楼四楼机房、东区社区办，从调度楼四楼机房使用光纤到生产车间、运输公司、体育场、工程公司、理化室、小车班、白山库区、东区门岗、纸箱库，约 300 个 PC。 2 .2 西区网络中心 数据中心使用光纤连接到公司西区学院楼地下室机房，经学院楼到服务楼、总库、西区大院、基础雷管车间、电管车间、西区医院、烟花办公室、烟花生产区、计量室、文化活动中心、工程公司、社区办、基建、库管、俱乐部、农业科技、试验站,约 260 个 PC. 3 2.3 公司网络网段划分 序号网段描述 网关子网掩码IP范围1 172.16.10.0前进西区172.16.10.254 255.255.255.0172.16.10.1-172.16.10.2532 172.16.11.0办公楼一楼172.16.11.62255.255.255.192172.16.11.1-172.16.11.613 172.16.11.0办公楼二楼172.16.11.126 255.255.255.192172.16.11.65-172.16.11.1254 172.16.11.0办公楼三楼172.16.11.192 255.255.255.192172.16.11.129-172.16.11.1905 172.16.11.0办公楼四楼172.16.11.254 255.255.255.192172.16.11.193-172.16.11.2536 172.16.12.0财务 172.16.12.254 255.255.255.0172.16.12.1-172.16.12.2537 172.16.13.0东区其他172.16.13.254 255.255.255.0172.16.13.1-172.16.13.2538 172.16.18.0办公楼无线172.16.18.254 255.255.255.0172.16.18.1-172.16.18.2509 172.16.19.0办公楼无线172.16.19.254 255.255.255.0172.16.19.1-172.16.19.25010 172.16.30.0服务器区172.16.30.254 255.255.255.0172.16.30.1-172.16.30.25411 172.16.40.0安全区172.16.40.254 255.255...
