第 1 页精品文档---下载后可任意编辑管理处工作计划 一、主导思想 以服务业主为 重点，法律法律规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，结合本部大楼实际状况创建物业管理模式，努力探究企业内部管理机制，将法律法律规范化物业管理服务深化每个“工作详情”的指导思想和“擅长主动”的服务精神。 二、工作目标 紧密围绕提高物业管理水平、呈现“服务”的工作作风，并连续贯彻执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨，以国优新标准提高自身工作，努力做到：工作详情“精”，设备设施“准”，保卫工作“实”的目标。 三、工作重点 一、内部管理 1.人员掌握及企业分散力在新的一年中，管理处将削减人员的流淌性，主动补充新员工，以评比、表彰优秀员工增添团队的分散力，从而提高员工工作的主动性，促使员工彼此之间相互鼓舞、支持、学习、合作，同时提倡员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为公司的进展奉献自己的力气。 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 2.法律法律规范库房管理严格依据库房管理制度执行库房管理，库房里的杂物需准时清理，做好各项防范措施，做到库房整齐干净干净。 3.建立档案室依据国优的要求建立档案室，各部门档案需要统一整理归档管理，并建立档案室巡查制度，严格根据档案管理规定进行存档、借阅及销毁，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各项防范措施。 4.绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了惩处未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公正的竞争机制，提高工作效率，培育员工工作的个人意识和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动企业的进展。 5.建立长效的消防平安机制，提高中控室值班员业务素养。 (1)健全消防档案，各类消防记录、档案分类归档。 (2)增添中控室值班员业务素养的提高，提高突发状况下的应急反应力量。 (3)总结以往消防演习中发觉的问题，有重点的进行演练。演练重点如下： ☆应急灭火措施(灭火器、消防栓、正压呼吸器)的使用操作，第 3 页精品文档---下载后可任意编辑进行现场模拟操作培训; ☆对跑点人员向中控报警用语的精确使用; ☆对中控值机员接报后使用消防主机开启失火现场区域消防排烟机、正压送风机、消防广播及空调/新风机关闭、电梯归首、非消防电源切断等相应设备的娴熟程度进行培训; (4)依据中控室倒班的特点，合理安排人员，采纳以老带新的方式，增添各班的业务力量...
