精品文档---下载后可任意编辑精选政务服务作风专项整治工作方案 为仔细贯彻落实习近平总书记视察东北三省重要指示精神、紧紧围绕区委、区政府关于营商环境建设的决策部署，深化整治“情、懒、散”，“门难进、脸难看、事难办”等问题，从细处入手、向实处发力，以一流的作风塑造一流的进展环境，为镇高质量进展提供坚强作风保障，结合我镇实际，特制定本实施方案。 一、总体要求 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，仔细贯彻落实区委、区政府关于优化营商环境的相关要求，以整治政务服务作风为重点工作，实行明确责任、完善制度、强化监督、严格整治等工作措施，实现全镇机关干部和职工的工作作风明显转变、纪律观念明显增强、精神面貌明显改观、工作效率明显提升。 二、整治重点 (一)整治在“庸、懒、散”方面存在的突出问题。 一是主动面对不足，着力解决工作人员在工作中不会为、不能为、不善为。整治在岗不在状态，出工不出力，不思进取、消极怠工;二是提升工作能力，重点整治部分干部、职工工作能力不强，工作思路不清、业务不熟、标准不高;三是严肃工作纪律，重点整治自由散漫，上班迟到早退，擅自脱岗，有事外出不按规定请销假，工作时间上网购物、玩游戏、炒股票、看电影等问题。 (责任领导：责任人：) (二)着力解决部分干部在工作中“不作为、乱作为”问题。 一是整治对上级领导的决定和安排消极应付，有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策，见困难就退、遇问题就躲，敷衍塞责、推卸责任等问题;二是整治制度落实不力，办事拖拉、推诿扯皮，工作职责划分不清、执行落实不到，不能在规定时限内完成目标任务等问题;三是切实把各镇(街)、各部门工作人员的思想和精力集中到干事创业中来，营造风清气正的工作环境。 (责任领导：责任人：) (三)保障全镇咨询、投诉等渠道不畅问题。 一是整治“门难进、脸难看、事难办”，工作人员对群众、企业等来办事人员的态度傲慢、语气生硬、言行举止不文明等问题;二是全面排查已公开的政务咨询、投诉热线在工作时间是否畅通，整治“咨询不畅，热线不热”等相关问题;三是整治“岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制”等相关制度落实不力问题。 (责任领导：责任人：) 三、具体工作安排 专项整治工作作为 20xx 年软环境建设第四季度重点工作。主要分为动员部署、自查自纠、整改完善三个阶段进行。 (一)动员部署阶段(20xx 年 11 月 3 日至 11 月 10...
