精品文档---下载后可任意编辑网络营销顶岗实习报告总结 一、 实习单位概述及岗位完成情况 本单位全称：新疆百疆图网络服务有限公司，是集网站建设、网页设计、整体策划、域名注册、网络推广、网络营销、网络工程、电子商务等为一体的专业网络服务公司，提供完善的服务、设计和全面的解决方案。百疆图亦是全球最大的中文搜索引擎—百度，在新疆的总代理。自201X 年 8 月成立以来，百疆图已经成为新疆地区有影响力的网络公司，为数以万计的客户提供百度推广和网站建设等服务。本部门主要负责新疆本地旅行社的网络推广及营销。其中的工作包括：1、百度推广，竞价购买相关关键词，选好关键词进行百度推广，利用百度平台让消费者可以率先搜索到相关推广信息。同时也会利用多媒体推广，利用公众号、博客微博、论坛贴吧等形式，在网络上发布公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。2、网络营销，网站上适时回答顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。3、图片处理，利用 PS 定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。4、网站编辑与建设，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传产品视频，产品图片，以及产精品文档---下载后可任意编辑品参数、价格和说明文字。5、电话顾问，及时通过电话回答顾客的相关问题。 二、 本岗位所涉及的要求 作为一名兼网络营销销售客服等多-维一体的工作人员，要具备众多的综合素养。首先最基本的是普通话标准，口齿清楚，善于沟通。普通话是沟通的工具符号，假如不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通，发现顾客心理了解顾客需求。 然后，必须具备一些技能。百度推广必须熟练掌握SEO、SEM 相关知识及技巧。不断学习、分析、操作，多积累经验，要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本的要求，打字速度要达到每分钟 80 个字以上，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会慢慢的上去。 最后是作为一名工作人员的素养来说的。要应变能力强，极强的学习力及接受能力，性格良好，具备良好的团队精神。耐心细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝聚力，激情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中，才能在团队工作中取得良好的沟通环境。 三、 工作中的见解 刚开始工作的时候对于工作的内容、流程还是不太熟精品文档---下载后可任意编辑悉，主要是通过学...
