年度绩效评估（APA） 指导手册 针对经理和管理层职员 1/ 年度绩效评估（APA） 定义 年度绩效评估是一个通过回顾过去而展望未来的深入的面谈交流。 其着眼点一方面是员工个人的发展，另一方面是整个公司的发展。 员工和其直接主管（N +1）进行的这一特定情境下的对话，需完成以下几点目标。 目标 ► 对于经理（评估者） 要更好地了解其团队成员，尤其是他们所想、所期望的事情 测评每个员工的绩效表现和技能水平 ► 对于管理层职员（被评估者） 不但要充分认识到自己在公司里所处的位置，而且要明确自己的发展目 标和责任 不仅要探讨自己过去的表现，也要交流自己今后在公司的发展：包括部 门组织机构、目标、业绩、困难、工作调动、工作内容重定义、职业发 展等 ► 对于公司 通过运用适当的管理方法、培训和工作调动等手段开发公司的人才资源 ► 对于每个人 共同参与集团价值观的实践 切实安排好为使员工和其直接主管部门能够顺利进行对话交流所需的 一切合理的准备工作 对年度绩效评估认识的几个误区 年度绩效评估不是单纯有关奖金或加薪的面谈。 虽然这些问题很重要，但是应在评估结束后再提出。 然而，有些相应的要点可以在评估中提出来，这有助于经理能客观地奖励其团队成员。 年度绩效评估也不是有关职业生涯的面谈交流，这是应该在事先就完成的工作。 虽然有些问题（诸如职业生涯、奖金、职业发展）可以在评估过程中提出，但不应在面谈中深入展开。 面谈各方 年度绩效评估是基于这样一种考虑设计的：为每个集团管理层的员工，提供一个对过去一年工作情况进行反馈的机会。 年度绩效评估由员工的直接上级主管（N +1）负责实施。 由再上一级的主管经理（N +2）对面谈记录表的内容进行全面评估。 如果面谈双方发生严重分歧，面试官的上级主管（N +2）需更深入地参与到整个评估过程中去。 2 / 过程：各对应的阶段 第一阶段：自上而下的顺序 经理必须先和自己的上级主管进行评估面谈，明确自己的目标，再把这些目标落实到和自己团队成员的评估面谈中去。 因此，要求每个经理首先完成自己的评估面谈，才能开始和其团队成员的面谈。 第二阶段：预先通知团队成员 经理必须提前大约两星期通知团队成员面谈时间。 届时，年度绩效评估备忘录和面谈表格会交付到员工手中。 员工应在表格的第一页根据自己的职责范围，填写相应的项目。 员工应最晚于面谈前3 个工作日把...
