标准化(SOP)流程图制作规范 一、前言 二、目的 三、流程图符号 四、流程图结构说明 五、流程图绘製原则 六、范例 一,前言 标准作业流程的意义 「标准作业流程」(SOP)是企业界常用的一种作业方法, 其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然, 有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。 製作流程图的优点: (一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。 (二)更换人手时,按图索骥,容易上手。 (三)所有流程在绘製时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。 二.目的 一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图之可读性及一致性,参考美国 ANSI 系统流程图标准符号,及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程,製作符号及范例。 二、本规范流程图绘製,採用由上而下结构化程式设计(Top-dow n Structured Programming)观念。 三、对于製作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘製原则。 三.流程图符号 选取图示 电脑的Word 软体中,工具列─插入─图片─快取图案─流程图 符 号 名 称 意 义 准备作业(Start) 流程图开始 处理(Process) 处理程序 决策(Decision) 不同方案选择 终止(END) 流程图终止 路径(Path) 指示路径方向 文件(Document) 输入或输出文件 预定义处理 (Predefined Process) 使用某一已定义的处理程序 连接(Connector) 流程图向另一流程图的出口;或从另一地方的入口 批注(Comment) 表示附注说明的用 四.流程图结构说明 顺序结构(Sequ ence) 图形: 意义:处理程序顺序进行。 语法:DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2 实例: 运用时机:本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序,而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。 选择结构(Selection) A. 二元选择结构(基本结构) 图形: 意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。 语法:IF 条件 THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2 实例: 运用时机: 1. 2. 3. 多重选择结构(二元选择结构变化结构) 图形: 意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。 语法:FOR 条件P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 CASE n DO 处理程序n 实例: 运用时机: · 本结构是二元选择结构的变化,流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。 · 选择或决策结果路...