第 1 页 共 11 页精品文档---下载后可任意编辑职场商务礼仪培训课件 职场商务礼仪培训课件 中国是礼仪之邦，也是最讲究礼仪的国度，商务的运作中，礼仪也显得特别重要。以下是我整理的职场商务礼仪培训课件，欢迎阅读。 1、在办公室打招呼的礼仪 〔1〕在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。 观看有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对四周的同事和较熟识的同事，更应保持有礼、和善的看法，不管早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。 〔2〕电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没观看。若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些一般的事或简第 2 页 共 11 页精品文档---下载后可任意编辑洁地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人厌烦。在拥挤的电梯内，假如没有人说话，最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板〔潘总〕”，“是的，╳╳先生”。 〔3〕离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有嘱咐然后再离开。对于上司，看法要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼；而一般熟识的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及宠爱的方式打招呼。 〔4〕同事之间如特别熟识或得到对方容许，则可直称其名，但无论如何不应当于工作场合中叫对方的小名、外号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“友爱第 3 页 共 11 页精品文档---下载后可任意编辑的”，“老大”等。 〔5〕别人招呼你时，应马上有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告知他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。 〔6〕在办公室内坐着时，假如有人进来，到底应不应当站起来？到底有哪些时候非起立不行的？ 当以下人士进来时，你就该站起身来： 顾客〔不管男女〕进来时； 职位比你高的领导； 职位与你同等的女性行政人员。但假如她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了； 开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边〔特别是左边〕的男士应战起来为她服务...
