旅游景区的导游服务主要内容：旅游景区导游服务的功能旅游景区导游服务的内容旅游景区人员导游的技能旅游景区导游服务的功能门票的设计引导游客的游览行为丰富游客的游览体验提高景区的综合效益旅游景区导游服务的内容引路引路讲解引路讲解个性化服务古代现代未来景区标识系统介绍警示引导公共信息说明一个引导标志通常由图标、符号和语言三部分内容组成。图标、符号的使用要标准化，一般采用通用规范的方法制作，如交通、厕所、电话、医院、防火等标志，景区不能自创，国家标准《标志用公共信息图形符号》对通用符号和旅游设施与服务符号进行了规范。人员导游服务景区导游员又称定点讲解员，他们的讲解使景区赋予了生命，使画面赋予了音符。景区导游员集多种身份于一体，游览途中他（她）们既是引路员又是讲解员在车上、船上、危险地段他（她）又是安全员，在纪念品商店他（她）们还是导购员。景区导游员应具备以下条件。•基本素质要求•个人条件要求•知识素养要求•人格品德条件•业务能力要求图文声像导游图文声像导游是一种利用现代图文、电子声像等手段向游客提供的导游服务方式，亦称物化导游方式，它包括导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、景区产品目录、广告、招贴、景区旅游纪念品、介绍景区（点）的和及电影等。静态宣传资料：•图文宣传资料•导游图、交通图•导游手册、景区服务指南•风光图片、书籍•画册、广告•招贴、旅游纪念品动态宣传资料：•电影•录像•电视•光盘•广播宣传•使用方便、保留时间长、阅读层次面广•内容直观、生动活泼、携带方便图文声像导游电子导游是利用数码语音技术制作的自助式导游服务设备，它可以让游客在参观游览的过程中，通过自行操作控制来选择聆听景物或展品的介绍。）电子导游的发展历程）电子导游的特点（）信息存储方式的先进性（）解说服务系统的实时性（）解说语言具有可选性（）具有一定程度的可控性（）保持景点解说的完整性）电子导游的作用（）可以将优秀导游人员的解说事先录入到系统中，让跟多的游客能够方便、经济地享受到高水平的导游服务，提高游览质量。（）可以在解说词中加入与主题相关的背景音乐或相关音响，以烘托讲解气氛,增加讲解的感染力，加深游客对景区景物的印象。（）可以使游客随时随地听到讲解，而不是只能在跟着讲解员的游览路线和顺序行进时，才能聆听到讲解内容。导游讲解技巧语言技能导游语言运用的“四原则”）正确）清楚）生动）灵活导游语言的“八要...
