生 产 现 场 评 估 1. 生 产过程能力计划 1.1 质 量 体 系 ISOTS16949/ISO14001 等 1.1.1 供 应 商 的 质 量 体 系 需 要 通 过 第 三 方 ISO/TS16949 和 ISO14001 体 系 认 证 。 1.1.2 供 应 商 要 对 基 本 政 策 、质 量 手册、程序和 工艺指导书进行年审，以确保它们都是及时更新的 。 1.2 明确规定并经常更新客户和 内部期望值、目标值和 品质 作业系 统（QOS）的 要 求 1.2.1 供 应 商 要 有一个书面的 章程明确规定要 定期更新客户和 内部期望值、目标值和品质 作业系 统要 求 1.2.2 供 应 商 有明确的 组织机构和 管理公司的 系 统性章程，包括： *愿景和 战略 *章程需 要 遵循 VSIM（沃尔沃供 应 商 改进矩阵），如 PPM、质 量 关注、8D 报告、反应 时间、交付等 其他目标 *客户满意度调查结果（生 产 、物流、供 应 商 技术 支 持 、采 购 人 、研 发 等 ） *管理层 需 遵循月 度持 续 改进计 划 并对 各 个可 度量 指标/项 目设 定责 任 人 *对 于 上 述 表 现 情 况 进行月 度、年度评 估 *行动 趋 势 表 可 用 来 说 明整 改效 果。 *人 力 和 设 备 资 源 计 划 的 章程 1.2.3 供 应 商 对 售 后 情 况 进行跟 踪 ，并且 有一套 评 估 规程来 确定售 后 成 本 改善 以及客户满意度提 高 所 需 的 因 素 。 1.2.4 供 应 商 有明确的 组织和 一个系 统性的 章程，这 个章程必 须 确保零 件 符 合 该 零 件领 域 的 合 法 规定，甚 至 要 符 合 关于 对 现 存 要 求的 变 更和 添 加 条 款 的 要 求 （ 如 果 没 有 法 定 的 要 求 ,可 使 用 n/a） 1.3 了 解 VSIM（ 沃 尔 沃 供 应 商 改 进 矩 阵 ） 1.3.1 供 应 商 能 了 解 PARMA/VSIM， 并 有 章 程 规 定 如 下 ： *根 据 ISO/TS16949 和 ISO14001 及 时 更 新 信 息 *更 新 联 系 信 息 *跟 踪 VSIM 要 求 1.4 关 于 内 审 的 不 符 合 项 1.4.1 供 应 商 要 有 一 个 内 审 的 日 程 安 排 并 依 此 进 行 内 审 1.4.2 内 审 中 的 不 符 合 项 不 能 有 重 复 出 现 的 1.4.3 对 于 内 审 所...
