人力资源部应知应会人力资源部岗位应知应会1、酒店员工工伤假期以及意外受伤（团体意外险）医疗费用如何申请。①员工因工或意外受伤应视情况送到酒店指定的医院（本地公立医院）治疗，并立即报告部门经理和人力资源部。②事后24小时内须将受伤报告（病历本、诊断证明书、发票，住院治疗还需提供出院小结和用药清单）送交人力资源部劳资专员处，③如申请资料齐全，除挂号费和自费药其它医疗费用均可百分百报销。④因工受伤的员工获批准的工伤假期内的薪金照发。2、酒店在、离职员工工资的发放程序。①酒店每月15日前发放员工（含离职）上个月的工资——以汇款的形式把工资打进员工的工资（银行）卡。②未办理工资（银行）卡的，在职员工的工资将由部门负责人从财务部代领现金再转交该员工；③已离职的员工需自带身份证原件前到财务部办公室领取，若本人无法到场领取的可委托他人代领，须提供委托书他和带当事人身份证原件到财务部办公室领取（受托人也需带身份证原件前往）。④注。已离职员工的工资，若在当月8日前办理好离职手续的，当月及上个月的工资和服装押金将于当月15日一同发放，从9日起办理离职手续的，当月的工资和服装押金将随当月工资的发放时间一同发放。3、员工调动部门的申请程序。①员工如属两部门之间的调职，可由调出部门经理填写《人事异动表》、《人员评估表》，并由两部门负责人在批准人上签名同时认可，并报人力资源部、总经理审批方为有效。②调动获批准后，由劳资专员通知该名员工前来人力资源部更新人事资料及更换制服。【注。每月15日前的部门人事调动，只需更改“员工所在第1页共9页部门”和“工资”项除外的其它资料即可，待上个月工资发放后（即15日后）再更改余下资料，避免影响员工工资的统计。】4、各部门各类审批单据的送审程序。①各部门需送交人力资源部或总经理审批的单据一般包括。人事异动表、损坏物品赔偿单、假期申请表、员工奖励/处罚通知书、离职通知书等。②本部员工在收到各部门送审批的单据时需检查确认该部负责人是否已签批完毕（包括餐饮部的刘力副总、娱乐部的刘阳总监、房务部的李向平经理），③再由本部员工逐级送至各层领导审批方为生效。④审批完后本部将单据分类存档并将属部门存档联放入各部的文件柜内。5、关于新入职员工需从工资中扣除服装保证金的相关情况。每位员工入职时都需按规定向酒店财务部提交两百元服装保证金，经酒店领导同意或部门经理为其担保的员工可从该员工的当月工资中扣除（如当月工资不够扣可从下月工资扣除），扣除后再由财务部填写收据交由被扣保证金的员工。6、离职员工若遗失服装保证金收据怎么办。员工在办理离职手续时需将服装保证金收据返还于酒店，若有遗失的可由本部填写“工资结算单”到财务会计处开证明。7、试用不合格、辞退或外地员工（没有工资卡）着急领工资怎么办。①离职的员工若有特殊情况着急领工资的经人力资源部经理同意后可给予结算现金。②劳资专员应以最快的速度为其结算，再提交人力资源部经理、财务部经理、总经理逐级审批，③在结算单送审的过程中可咨询财务部出纳是否可为该员工发放现金，若可以待结算单审批完后即可领取，（此情况需要的具体时间需看相关人员是否上班可定）。8、员工不能参加培训怎么办。员工无论上班与否都应参加酒店组织的培训课程，若因特第2页共9页殊原因未能参加的应提前一天填写请假单由部门负责人批准，再提交人力资源部签批并备案，若未请假无故缺席的员工，则按培训制度中的相关条例给予相应的处罚。9、员工工资的计算方法。员工工资的计算方法：①先审核员工的考勤（不满勤的按每上六天班可享有一天假期计算），按实际有薪天数计算出应发工资。②应发工资再加上其它需要发放的金额——加班费、社保补贴、学历补贴、员工奖励等。③把应发放的全部金额统计完后再减去其它应扣的部分即为员工实发工资，需扣除的一般有：水电费、物品赔偿、罚款、其它扣款等等。10、员工入职时的程序①先填写入职申请表②通知部门经理面试③办理入职手续，员工需带4张1寸免冠照片、2张身分证复印件、健康证原件、服装押金200元交到人力资源部。需领用入职通知书、员...
